Service-Einrichtungen

Rechenzentrum

Dienstleistungen der Softwarebetreuung

Neuinstallation der Dienstrechner

Von Zeit zu Zeit ist es notwendig, den eigenen Rechner aus verschiedenen Gründen neu installieren zu lassen. Dies kann notwendig sein, weil das Betriebssystem des Rechners veraltet ist und aktualisiert werden muss oder der Rechner mit der Zeit immer langsamer geworden ist. 

Die Abholung und Neuinstallation des Gerätes übernimmt der PC-Service für Sie. In der Regel wird für den Transport des Gerätes, die Neuinstallation und die Übernahme Ihrer persönlichen Daten nicht mehr als 1-2 Arbeitstage benötigt.

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Unterstützung bei der Bedienung, Installation und Fehlerbehebung an Software und Betriebsystem

Die Softwarebetreuung hilft bei Problemen und Fragen hinsichtlich der auf den Dienstrechnern der Mitarbeiter/innen installierten Software. Hier kann Ihnen sowohl bei der Bedienung der verschiedenen Programme als auch bei technischen Problemen z.B. bei Programm-Neuinstallationen und Windows-Startproblemen geholfen werden. Ebenfalls kann Ihnen die Softwarebetreuung neue Software per "Fernwartung" auf Ihrem PC installieren.

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Erstellen von angepassten Windows Standardinstallationen (Standard-Image)

Der PC-Service erstellt Standardinstallationen für die Dienstrechner der an der Universität beschäftigten Mitrbeiter und Mitarbeiterinnen. Dies sind vorgefertigte Betriebssysteminstallationen (momentan Windows 7), die mit verschiedenenen Softwarepaketen ausgestattet und auf allen an der Universität Bamberg im Einsatz befindlichen PCs lauffähig sind. Dies ermöglicht eine optimale Ausstattung der Mitarbeiterrechner mit allen für eine reibungslose Arbeit notwendigen Programmen und universitätsspezifischen Einstellungen. Durch die Bespielung der Rechner mit einer Standardinstallation kann zudem eine schnelle (in der Regel maximal 1-2 Arbeitstage) und reibungslose Neuinstallation der PCs im Rechenzentrum gewährleistet werden.

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Rechnersicherheit

Auf den Rechnern der Universität befindet sich als Standard Antivirenprogramm die Software Sophos Antivirus. Die Aktualisierung der Antiviren-Clients auf den einzelnen Mitarbeiterrechnern erfolgt zentral gesteuert von einem Server des Rechenzentrums aus. Weiterhin werden die Windows Updates der einzelnen Mitarbeiterrechner zentral über einen sogenannten WSUS-Server im Rechenzentzrum gesteuert.

Durch die zentrale Steuerung dieser 2 wichtigen Sicherheitskomponenten (Aktualisierung der Sophos Antivirus Software und der Windows Updates) kann ein konstanter und aktueller Schutz der einzelnen Mitarbeiterrechner sichergestellt werden.

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