Fakultät Wirtschaftsinformatik und Angewandte Informatik

Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssysteme in Dienstleistungsbereichen

Geschäftsprozessstandardisierung

Forschungsschwerpunkte

  • Gestaltung eines Vorgehensmodells zur erfolgreichen und nachhaltigen Geschäftsprozessstandardisierung
  • Gestaltung eines Governance-Modells zur Sicherstellung der Geschäftsprozessstandardisierung
  • Bestimmung des Einflusses von standardisierten Prozessen auf die Prozess- und Unternehmensleistung
  • Analyse der Auswirkung von Geschäftsprozessstandardisierung auf das Outsourcing von Geschäftsprozessen
  • Analyse der Risikominimierung und besseren Steuerung von Outsourcingbeziehungen aufgrund von Geschäftsprozessstandardisierung

Praxiskooperationen

Seit 2011 besteht eine enge Kooperation mit der Lufthansa Technik AG. Im Rahmen dieser Kooperation wurde gemeinschaftlich sowohl ein Vorgehensmodell als auch ein Governance-Modell zur erfolgreichen und nachhaltigen Geschäftsprozessstandardisierung entwickelt. 

Um die aus der Zusammenarbeit zwischen Theorie und Praxis erworbenen Erkenntnisse zu teilen und Best-Practices im Rahmen des Geschäftsprozessmanagements zu generieren, finden seit 2011 regelmäßig Best-Practice-Workshops im Rahmen der Process Management Alliance statt. An diesen Workshops nehmen verschiedene Firmen aus den unterschiedlichsten Branchen teil, um aus den gegenseitigen Erfahrungen zu lernen. Die Ergebnisse der Workshops werden seit 2012 in einer jährlichen Konferenz vorgestellt.  

Weiterführende Informationen