E-Mail Policy

Liebe Studierende,

um eine reibungslose Kommunikation gewährleisten zu können, bitten wir Sie nachfolgende Hinweise zu unserer E-Mail-Policy zu beachten.

  • Bitte überprüfen Sie vor dem Verfassen einer E-Mail, ob Ihnen die Internetpräsenz unseres Lehrstuhls bereits Antworten auf Ihre Fragen bereitstellt
  • Bitte versenden Sie E-Mails an den Lehrstuhl stets von Ihrer vom Rechenzentrum bereitgestellten, studentischen E-Mail-Adresse, um einen Schutz von persönlichen Daten mit zu gewährleisten
  • Bitte senden Sie Ihre Anfrage direkt an die am Lehrstuhl zuständige Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter (Informationen bzgl. Zuständigkeiten können Sie der Internetpräsenz des Lehrstuhls entnehmen)
  • Bitte berücksichtigen Sie bei dem Verfassen Ihrer E-Mail eine inhaltliche Struktur sowie den Aspekt der Höflichkeit
    • Aussagekräftiger Betreff
    • Korrekte und vollständige Anrede des Empfängers (hier ist vom Siezen auszugehen)
    • Prägnante und klare Darstellung Ihrer Anfrage
    • Korrekte Grußzeile
  • Weiterführende Hinweise im Zusammenhang mit der E-Mail-Kommunikation
    • Der Lehrstuhl beantwortet keine E-Mails am Wochenende
    • Der Lehrstuhl versucht, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten (Rückmeldungen innerhalb von wenigen Minuten oder Stunden sind jedoch nicht vorgesehen)
    • Im Zusammenhang mit spezifischen Anfragen oder Problemstellungen behält sich der Lehrstuhl eine angemessene Bearbeitungszeit vor