PuL-M-20: E-Commerce

Die Veranstaltung E-Commerce bietet einen Überblick über die wesentlichen Aspekte des Onlinehandels, einschließlich gängiger Geschäftsmodelle, relevanter Akteure sowie der Einsatzmöglichkeiten und Rahmenbedingungen. Ein besonderer Fokus liegt auf den vorwärts- und rückwärtsgerichteten E-Commerce-Aktivitäten. Zu den zentralen Aspekten der vorwärtsgerichteten Aktivitäten zählen unter anderem die Layoutplanung, das Bestandsmanagement sowie die Tourenplanung. Demgegenüber stehen die rückwärtsgerichteten Aktivitäten, zu denen unter anderem Strategien zur Vermeidung und Bearbeitung von Retouren sowie Ansätze des ReCommerce gehören. Ergänzend werden übergreifende Themen wie die Customer Journey, E-Commerce Analytics als auch Plattformen als besondere Organisationsform des E-Commerce betrachtet. Das Ziel der Lehrveranstaltung ist es, die Studierenden in die Lage zu versetzen, die komplexen Herausforderungen und Potenziale des E-Commerce zu analysieren und strategische, taktische als auch operative Entscheidungen zu treffen, die sowohl ökonomische als auch ökologische Zielsetzungen erfüllen.