Präventives Retourenmanagement und Rücksendegebühren
Die Forschungsgruppe Retourenmanagement hat heute neue Ergebnisse zum Thema "Präventives Retourenmanagement und Rücksendegebühren" veröffentlicht. Das präventive Retourenmanagement, also die Verhinderung und Vermeidung von Retouren, gilt manchen Experten als Königsdisziplin, weil es – sofern richtig ausgestaltet – dazu beitragen kann, die negativen ökonomischen und ökologischen Folgen von Rücksendungen zu reduzieren. Die nun publizierte Studie quantifiziert das Absenkpotential einzelner Maßnahmen gegenüber dem Status quo der Retourenquote. Darüber hinaus wird erstmalig untersucht, wie Händler einer möglichen (gesetzlichen) Rücksendegebühr gegenüberstehen und welche Erfahrungen Händler gemacht haben, die bereits jetzt eine Rücksendegebühr erheben.
Weitere Informationen finden Sie hier:
- Pressemitteilung der Forschungsgruppe
- Pressemitteilung der Universität Bamberg
- Homepage der Forschungsgruppe
- Themenübergreifender Pressespiegel des Lehrstuhls
Ansprechpartner ist unser wissenschaftlicher Mitarbeiter Herr Dr. Björn Asdecker.
Pressestimmen finden Sie u. a. hier: