Dipl.-Kfm. Dipl.-Wirt.Ing (FH) Stefan Rech

 

Werdegang

    • Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fernuniversität Hagen
    • Studium des Wirtschaftsingenieurwesens an der Fachhochschule Heilbronn

    Thema

    • Strategisches Service-Controlling - Bestandsaufnahme, Konzeption, Anwendung

    Kurzbeschreibung des Dissertationsvorhabens

    • Das Dissertationsvorhaben beschäftigt sich mit der wertschöpfungsorientierten Gestaltung und Lenkung des Servicegeschäfts von Produktanbietern. Ziel ist es, ausgehend von einem theoretischen und praktischen Bezugsrahmen, eine ganzheitliche Konzeption für das strategische Service-Controlling auf Basis einer wertschöpfungsorientierten Controlling-Konzeption zu entwickeln. Die Analyse und Gestaltung der Aufgaben, Instrumente und Strukturen des strategischen Service-Controlling bilden den Schwerpunkt des Dissertationsvorhabens. Die Anwendbarkeit der Konzeption wird im spezifischen Kontext der strategischen Herausforderungen des Service-Managements von Herstellern betriebswirtschaftlicher Standardsoftware überprüft. In Zuge dessen werden Gestaltungsempfehlungen für die strategische Steuerung von Services für betriebswirtschaftliche Standardsoftware herausgearbeitet.