Reporting-Logbuch zu den IT-Diensten des Rechenzentrums

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MeldungsdatumKlassifikationIT-ServiceText
MeldungsdatumKlassifikationIT-ServiceText
17.08.2018 10:00

Wartung

netz-service::sys::swch::dfn-router-erlangen

Wartungsarbeiten am Internetzugang über die Universität Erlangen: 17.08.2018, 10:00 - 11:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1405864
16.08.2018 10:33

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::roacma3

Markusplatz 3: Clients erhalten keine IP-Adressen

Markusplatz 3:
Clients, die mit dem Datennetzkabel am Telefon angeschlossen sind, erhalten
keine IP-Adressen. Die Ursache ist unbekannt. Bei Betroffenen kann das
Datennetzkkabel des PCs direkt mit der Datennetzbuchse in der Wand oder dem
Mini-Switch verbunden werden.
Ticket-ID: 1405791
07.08.2018 11:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::wlan::mikrotik

Erneuerung von WLAN-Accesspoints: Hörsaal MG1/00.04, 07.08.2018

Dauer: 1 Stunde

Die WLAN-Accesspoints im Hörsaal MG1/00.04 wurden am 07.08.2018 gegen aktuelle
Geräte getauscht.
Ticket-ID: 1404030
31.08.2018 23:59

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::wlan::enterasys

Deaktivierung des WLAN-Zugangspunkts "UniBamberg-802.1x" zum 31.08.2018

Dauer: -

Der WLAN-Zugangspunkt "UniBamberg-802.1x" wird zum 31.08.2018 deaktiviert.

Für eine korrekte Einrichtung des WLANs auf allen Geräten steht für
verschiedene Betriebssysteme das [1]eduroam Configuration Assistant Tool
(eduroam CAT) zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf der
[2]Homepage des Rechenzentrums.


[1] https://cat.eduroam.de/?idp=67
[2] https://www.uni-bamberg.de/rz/dienstleistungen/netz/wlan/wlan-verbindung-an-der-uni-bamberg-einrichten/
Ticket-ID: 1403813
01.08.2018 00:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::aczw4-1

Softwareupdate am Gebäudeverteilerswitch "Am Zwinger 4", 01.08.2018, 00:00 - 00:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1402490
31.07.2018 01:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::roacbib_f21

Softwareupdate am Gebäudeverteilerswitch (TB3), 31.07.2018, 01:00 - 01:30 Uhr

Dauer: 25 Minuten

Ticket-ID: 1402064
29.07.2018 20:30

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::roacrz

Softwareupdate am Gebäudeverteilerswitch im Rechenzentrum, 29.07.2018: 20:30 - 21:00 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1401840
27.07.2018 14:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::anw::eduroam

Wartungsarbeiten an Eduroam-Servern durch den DFN-Verein, 27.07.2018

Dauer: 4 Stunden

Ticket-ID: 1401706
25.07.2018 10:01

Änderung

netz-service::sys::internet::dfn

Vorankündigung: Hochrüstung der Internetanbindung, Q3/2018

Ticket-ID: 1400991
13.07.2018 11:34

Störung

netz-service::sys::internet::externe::bayernwlan

Verbindungsprobleme mit @BayernWLAN

Aktuell können einige Clients keine Internetverbindung über @BayernWLAN
nutzen. Clients erhalten zwar eine IP-Adresse zugewiesen. Allerdings erscheint
keine Anmeldeseite.

Der Provider wurde über die Probleme informiert.
Ticket-ID: 1399053
25.07.2018 00:00

Wartung

serv-nv::anw::iam

Wartung Personalsystem

Dauer: 7 Tage

Das zentral durch das Landesamt für Finanzen betriebene Personalsystem wird
vom 25.07.2018 bis einschließlich 31.07.2018 gewartet. Damit werden Änderungen
und neu geschlossene Verträge nicht elektronisch erfasst. Damit gibt es ggf.
Auswirkungen auf Beschäftigungen, die am 01.08.2018 beginnen.
Ticket-ID: 1398895
10.07.2018 11:42

Störung (behoben)

netz-service::sys::vpn::vpn3_uni-bamberg_de

VPN-Einwahl über IPSec am vpn3.uni-bamberg.de gestört

Ticket-ID: 1398262
10.07.2018 10:30

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::roacok8

Unterbrechung der Datennetzverbindung "Obere Karolinenstraße 8", 10.07.2018: 10:20 - 10:30 Uhr

Ticket-ID: 1398236
09.07.2018 20:30

Wartung (abgeschlossen)

td::sys::tk::sen-xpressions-siemens-fax-server-f21

Wartungsarbeiten am Server für Fax/CTI/Audiokonferenz, 09.07.2018: 20:30 - 21:00 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1398131
10.07.2018 07:30

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::internet::dfn

Wartungsarbeiten durch den DFN-Verein am Internetzugang, 10.07.2018: 07:30 - 08:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Wartungsarbeiten durch den DFN-Verein am Internetzugang zur Uni Erlangen.
Zeitfenster: 10.07.2018: 07:30 - 08:30 Uhr
Dauer: 10 Minuten
Ursache: Wartungsarbeiten an einem Router in Erlangen.
Ticket-ID: 1397952
04.07.2018 10:03

Störung (behoben)

netz-service::anw::eduroam

Eduroam: Langsame Verbindung für Externe

Ticket-ID: 1397051
01.07.2018 12:30

Störung (behoben)

netz-service::sys::datennetz::forschung-und-lehre

Ausfall der Datennetzanbindung in Gebäuden, 01.07.2018, ~12:00 Uhr u.a. "An der Weberei 5"

Status vom 02.07.2018, 11:00 Uhr: Alle defekten Netzteile wurden getauscht.
Ticket-ID: 1396211
28.06.2018 05:30

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::internet::dfn

Wartungsarbeiten durch den DFN-Verein am Internetzugang, 28.06.2018: 05:30 - 07:00 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1392134
25.06.2018 13:08

Störung (behoben)

netz-service::sys::internet::externe::bayernwlan

Probleme mit @BayernWLAN

Status vom 25.06.2018, 16:45 Uhr: Die Probleme wurden behoben.
Ticket-ID: 1391993
28.06.2018 06:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::roack16

Softwareupdate für Access-Switch (K16), 28.06.2018: 06:00 - 6:30 Uhr

Dauer: ~ 15 Minuten

Ticket-ID: 1391950
24.06.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::rodirz2

Softwareupdate am Distributionsswitch 2 (RZ), 24.06.2018: 21:00 - 21:15 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1391855
24.06.2018 17:44

Störung (behoben)

itfl-service::anw::gitlab_rz--cmdb-1928

gitlab rz kurze unterbrechung

Ticket-ID: 1391848
21.06.2018 23:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::wlan::enterasys

Softwareupdate für WLAN-Komponenten, 21.06.2018: 22:00 - 01:00 Uhr

Dauer: 2x 30 Minuten

Ticket-ID: 1391478
18.06.2018 09:04

Störung (behoben)

netz-service::sys::wlan::enterasys

Keine Authentifizierung möglich am WLAN für Uni Bamberg Clients

Ticket-ID: 1390465
15.06.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::wlan::mikrotik

Softwareupdate für WLAN-Komponenten 15.06.2018: 21:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1390378
14.06.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::roackae7

Softwareupdate, 14.06.2018: 21:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1390377
08.06.2018 08:15

Störung (behoben)

td::anw::telefonanlage-unify

Störung des Telefonanlage (Vermittlungsplatz)

Störung des Telefonanlage (Vermittlungsplatz)
Alle Vermittlungsplätze der Telefonanlage sind ausgefallen.
Ticket-ID: 1388172
07.06.2018 15:51

Störung (behoben)

td::anw::telefonanlage-unify

Neustart Telefonanlage notwendig 07.06.2018 ab ~15:45 Uhr

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1387999
07.06.2018 10:34

Störung (behoben)

td::anw::telefonanlage-unify

Störung der Telefonanlage (RA, RF2, Anrufumleitungen)

Ticket-ID: 1387868
05.06.2018 16:12

Störung (behoben)

netz-service::sys::datennetz::forschung-und-lehre

Unterbrechung von VDI- und WLAN-Verbindungen

Dauer: ~ 10 Minuten

Ticket-ID: 1387319
07.06.2018 05:30

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::internet::dfn

Wartungsarbeiten am Internetzugang (DFN), 07.06.2018: 05:30 - 07:00 Uhr

Dauer: 40 Minuten

Ticket-ID: 1380375
25.05.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::wlan::mikrotik

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (TB2, TB3, TB4, ZW4, RZ), 25.05.2018, 21:00 - 21:30

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1379755
23.05.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

td::anw::telefonanlage-unify

Neustart des Servers für CTI, Fax, Telefonkonferenz, 23.05.2018: 21:00 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1379142
23.05.2018 11:47

Störung (behoben)

td::anw::telefonanlage-unify

Störung der OpenScape Webclient Anwendung

Ticket-ID: 1379136
21.05.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::swch::rodirz

Reboot eines Distributionsswitches im Rechenzentrums

Dauer: 10 Minuten

Reboot eines Distributionsswitches im Rechenzentrums
Zeitraum: 21.05.2018, 21:00 - 21:15 Uhr
Dauer: ca. 10 Minuten
Betroffene Subnetze: 141.13.200.0/23; 141.13.204.0/23
Ursache: BGP-Prozess "hängt" fest und lässt sich nicht neu starten.

 
Ticket-ID: 1374966
17.05.2018 12:30

Störung (behoben)

netz-service::sys::wlan::mikrotik

Softwareabsturz auf dem WLAN-Controller

Dauer: 1 Minute

Softwareabsturz auf dem WLAN-Controller
Zeitpunkt: 17.05.2018, ~ 12:45 Uhr
Durch den Absturz wurde die Verbindung zu den angebundenen Clients kurzzeitig
getrennt.
Ticket-ID: 1373953
17.05.2018 05:30

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::internet::dfn

Wartungsarbeiten am Internetzugang, 17.05.2018 05:30 - 17.05.2018 07:30 Uhr

Dauer: mehrmals <15 Minuten

Wartungsarbeiten am Internetzugang durch den DFN-Verein
Zeitfenster: 17.05.2018 05:30 - 17.05.2018 07:30 Uhr
Ursache: IOS XR Updates auf einem DFN-Router
Ticket-ID: 1372695
14.05.2018 14:00

Wartung (abgeschlossen)

td::anw::telefonanlage-unify

Reparaturarbeiten an der Telefonanlage, 14.05.2018: 13:00 - 16:00 Uhr

Dauer: 2 - 3 Stunden

Ticket-ID: 1372574
09.05.2018 06:48

Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

Mailversand verzögert

Ticket-ID: 1371605
07.05.2018 16:01

Störung (behoben)

netz-service::sys::internet::dfn

Störung der Internetanbindung

Ticket-ID: 1366463
04.05.2018 08:53

Störung (behoben)

td::anw::telefonanlage-unify

Ausfall von Telefonanlagenkomponenten

Die Hardware wurde repariert.
Ticket-ID: 1365522
26.04.2018 13:25

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::roack20-22_lehrstuhl

Unterbrechung der Datennetzanbindung "Kapuzinerstraße 24"

Ticket-ID: 1362716
26.04.2018 09:10

Störung

td::anw::telefonanlage-unify

Störung der Telefonanlage (DNS-Server)

Seit dem 26.04.2018 existieren Probleme mit den DNS-Servern der Telefonanlage. Unser Dienstleister, die Firma Unify Software & Solutions GmbH & Co. KG, wurde informiert und arbeitet an der Behebung der Probleme.

Status vom 16.08.2018, 13:45 Uhr: Die Firma Unify hat uns darüber in Kenntnis gesetzt die Behebung der entdeckten Fehler bis Ende August 2018 anzugehen.

Ticket-ID: 1362606
23.04.2018 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::wlan::mikrotik

Softwareupdate für WLAN-Accesspoints (TB2, TB3, TB4, TB5, UB, F21, RZ), 23.04.2018: 21:00 - 22:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Softwareupdate für WLAN-Accesspoints (TB2, TB3, TB4, TB5, UB, F21, RZ)
Zeitfenster: 23.04.2018: 21:00 - 22:00 Uhr
Laut Hersteller wird die Kompatibilität zu WLAN-Funkmodulen des Herstellers
Broadcom verbessert.
Ticket-ID: 1361700
19.04.2018 07:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::sys::internet

Inbetriebnahme der neuen USV, Fischstraße

Dauer: 0,5 Stunden

Ticket-ID: 1360819
10.04.2018 10:00

Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

vc.uni-bamberg.de zu bestimmten Stoßzeiten überlastet

Dauer: ca. 3 mal täglich, MItte der Woche zu Beginn des Semesters

Ticket-ID: 1359148
11.04.2018 08:28

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::rocofi1

Stromausfall in der Fischstraße 5, KG: Ausfall der Datennetzanbindung

Status vom 11.04.2018, 09:35 Uhr: Die Stromversorgung wurde wiederhergestellt.
Alle Datennnetzkomponenten funktionieren wieder.
Ticket-ID: 1358722
10.04.2018 11:04

Störung (behoben)

netz-service::sys::wlan::controller::mikrotik::chr-1

Ausfall eines WLAN-Controllers

Ticket-ID: 1358293
10.04.2018 08:29

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::rocoerba-wohnung

Probleme mit Datennetzverbindung im Gebäude "WE5N"

Ticket-ID: 1358208
09.04.2018 15:55

Störung (behoben)

netz-service::sys::fw::dfn-firewall-2010

09.04.2018: Störung am Internetzugang

09.04.2018: Störung am Internetzugang
Aktuell treten kurzfristige Unterbrechungen bei Datennetzverbindungen in/aus
dem Internet auf.
Ticket-ID: 1358048
09.04.2018 07:10

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::rocoerba-wohnung

An der Weberei 5 Nebengebäude (WE5N): Ausfall eines Switches im Stack des Gebäudeverteilers

Ticket-ID: 1357752
05.04.2018 10:30

Störung (behoben)

itfl-service::anw::www

Webauftritt sehr langsam

Dauer: unbekannt

Ticket-ID: 1356859
04.04.2018 06:00

Wartung (abgeschlossen)

serv-nv::anw::sso

Shibboleth - Dienstunterbrechung

Dauer: ca. 45 Minuten

Während der Wartung ist eine Anmeldung an Shibboleth und damit an der
gekoppelten Anwendungen wie VC, Office 365 etc nicht möglich.
Ticket-ID: 1356004
29.03.2018 16:08

Störung (behoben)

serv-nv::sys::serv::mail

Teilweise Störung am Mailserver beim Zugriff außerhalb des Universitätsnetzes

Ticket-ID: 1354691
29.03.2018 16:02

Störung (behoben)

serv-nv::anw::mail

Teilweise Störung beim Mailserver beim Zugriff außerhalb des Universitätsnetzes

Ticket-ID: 1354687
26.03.2018 15:19

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::rodiun2

Ausfall eines Distributionsswitches "An der Universität 5"

Ausfall der Datennetzanbindung der "Luitpoldstraße 5"
Ursache: Ausfall eines Distributionsswitches "An der Universität 5".
Ticket-ID: 1352157
26.03.2018 14:49

Störung (behoben)

td::sys::tk::sen-cmp-fi5

Ausfall eines Managementservers der Telefonanlage

26.03.2018: Ausfall eines Managementservers der Telefonanlage
Unser Dienstleister, die Firma Unify GmbH & Co. KG, wurde informiert.
Ticket-ID: 1352118
21.03.2018 10:08

Störung (behoben)

serv-nv::sys::serv::mail

Verbindung zum Mailserver größtenteils nicht möglich - Alle Clients (Outlook, Thunderbird, ...) betroffen!

Dauer: derzeit nicht bekannt

Ticket-ID: 1350449
20.03.2018 10:04

Störung (behoben)

serv-nv

Sporadische Verbindungsprobleme Outlook

Dauer: derzeit nicht bekannt

Ticket-ID: 1349934
16.03.2018 09:33

Störung (behoben)

netz-service::sys::swch::rocoerba2

Unterbrechung der Datennetzverbindung im Gebäude "An der Weberei 5" im Seminargebäude

Ticket-ID: 1348930
08.03.2018 08:30

Störung (behoben)

netz-service::sys::serv::eduroam::radius-r2

EDUROAM-Authentifizierung schlägt fehl

Status vom 08.03.2018, 8:30 Uhr: Die Authentifizierung funkioniert wieder.
Ticket-ID: 1346809
08.03.2018 13:18

Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

Netzprobleme: einige Dienste derzeit nicht erreichbar

Dauer: ca. 45 min

Ticket-ID: 1346600
08.03.2018 07:00

Wartung (abgeschlossen)

serv-nv::sys::serv::sso

Office 365 Zertifikatstausch

Dauer: ca. 30 Minuten

Update der Kommunikationszertifikate. Die Anmeldung an das Web-Portal von
Office 365 sowie der Abruf von E-Mails sind ggf. unterbrochen.
Ticket-ID: 1346030
07.03.2018 10:44

Störung (behoben)

serv-nv::sys::serv::mail

Microsoft blockt derzeit E-Mails - alternativer Sendeweg eingerichtet!

Dauer: derzeit nicht bekannt

Ticket-ID: 1345977
19.02.2018 13:49

Störung (behoben)

netz-service

Austausch des defekten Switches ROACUN5_DG

Der Switch wurde durch ein baugleiches Modell ersetzt.
Die Funktionalität wurde wieder hergestellt.
Test der Netzwerkverbindung verließ positiv.
Ticket-ID: 1341705
15.02.2018 09:28

Störung (behoben)

netz-service

Authentifizierung am WLAN gestört (eduroam, UniBamberg-802.1x)

Ticket-ID: 1340595
05.02.2018 09:32

Störung (behoben)

netz-service

Ausfall von Datennetzverbindungen (Markusplatz 3. Markusstraße 8a)

Ticket-ID: 1336434
30.01.2018 10:02

Störung (behoben)

netz-service

Internetanbindung über Universität Erlangen gestört

Ticket-ID: 1334827
29.01.2018 12:29

Störung (behoben)

serv-nv::vdi

Bibliothek Lesesaalplätze gestört

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1334379
26.01.2018 12:26

Störung (behoben)

netz-service

Teilausfall der Unify-Telefonanlage

Ticket-ID: 1333876
24.01.2018 15:39

Störung (behoben)

td::telefonanlage-unify-cmp

Telefonanlage: Ausfall des Managementservers

Ticket-ID: 1333463
23.01.2018 22:25

Störung (behoben)

itfl-service::anw::www--cmdb-1931

Seiteninhalte wurden teilweise nicht angezeigt

Ticket-ID: 1333284
19.01.2018 13:47

Störung (behoben)

itfl-service::anw::evasys--cmdb-1932

Probleme bei Evaluationen mit "Allgemeinem Fragebogen"

Ticket-ID: 1332289
18.01.2018 09:00

Störung (behoben)

netz-service

Internetanbindung über Universität Erlangen gestört

18.01.2018, 08:27 Uhr: Internetanbindung über Universität Erlangen gestört.

Ticket-ID: 1331291
10.01.2018 10:20

Störung (behoben)

netz-service

Störung im WLAN (F21, RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5)

Ticket-ID: 1328395
10.01.2018 08:58

Störung (behoben)

netz-service

Pfeuferstraße 16: Datennetzanbindung gestört

Pfeuferstraße 16: Datennetzanbindung gestört

Ticket-ID: 1328368
10.01.2018 07:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::WLAN Controller F21

Wartungsarbeiten am WLAN-Controller (F21, RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5), 10.01.2018: 07:00 - 08:00 Uhr

Dauer: 45 Minuten

Wartungsarbeiten am WLAN-Controller (F21, RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5),

Zeitfenster: 10.01.2018: 07:00 - 08:00 Uhr
Grund: Wechsel des WLAN-Controllers

Status vom 10.01.2018, 7:30 Uhr: Der neue WLAN-Controller wurde in Betrieb genommen.

Ticket-ID: 1328205
23.12.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Softwareupdate für WLAN-Accesspoints (TB2, TB3, TB4, TB5, UB, F21, RZ), 24.12.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1327246
05.01.2018 22:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Softwareupdate für Gebäudeswitches (Teilbibliothek 3), 05.01.2018: 22:00 - 23:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Softwareupdate für Gebäudeswitches (Teilbibliothek 3),

Zeitfenster: 05.01.2018: 22:00 - 23:00 Uhr

Ticket-ID: 1326972
03.01.2018 14:00

Störung (behoben)

netz-service

Probleme mit Eduoram für Externe

Ticket-ID: 1326854
01.01.2018 01:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Software-Update für Distributionsswitch (RZ), 01.01.2018: 01:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1325838
17.01.2018 05:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service::Kundenrouter-Bayreuth

Wartungsarbeiten am Internetzugang, 17.01.2018: 05:00 - 07:00 Uhr

Dauer: 2 Stunden

Wartungsarbeiten am Internetzugang durch den DFN-Verein

Wartungsfenster: 17.01.2018 05:00 - 17.01.2018 07:00
Dauer: 2 Stunden
Grund: IOS XR Update

Ticket-ID: 1324615
20.12.2017 21:30

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Softwareupdate Core-Switches RZ, 20.12.2017: 21:30 - 22:00 Uhr

Dauer: 2x 10 Minuten

Ticket-ID: 1324459
19.12.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Reboot des Distributionsswitches (RZ), 19.12.2017: 21:00 21:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1323853
18.12.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Wartungsarbeiten am WLAN-Controller (F21, RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5), 18.12.2017: 20:00 - 22:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Wartungsarbeiten am WLAN-Controllers

- Zeitfenster: 18.12.2017, 20:00 - 22:00 Uhr
- Betroffene WLAN-Accesspoints: F21 , RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5

Ticket-ID: 1323512
13.12.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

netz-service

Wartungsarbeiten am WLAN-Controller (F21, RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5), 13.12.2017: 20:00 - 22:00 Uhr

Dauer: 1,5 Stunden

Wartungsarbeiten am WLAN-Controller

- Zeitfenster: 13.12.2017, 20:00 - 22:00 Uhr
- Betroffene WLAN-Accesspoints: F21 , RZ, UB, HM2, M3N, ZW4, KR3, LS5, WE5

Im Rahmen der Wartungsarbeiten wird der Controller auf eine neue Plattform umgestellt. Durch die Änderungen kommt es zu Ausfällen im WLAN-Betrieb an den genannten Standorten.

Ticket-ID: 1320741
09.12.2017 13:36

Störung (behoben)

netz-service::WLAN Controller (M3)

Teilweiser Ausfall von WLAN-Accesspoints an verschiedenen Standorten

Ticket-ID: 1318587
02.12.2017 23:19

Störung (behoben)

datennetz

TB4 (Neubau): Ausfall des Gebäudeverteilerswitches

TB4 (Neubau): Nach dem Umschalten der Strom-Verbindung vom Gebäude am 02.12.2017 sind die zentralen Switches weiterhin ausgefallen

Ticket-ID: 1316159
28.11.2017 14:00

Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

VC war zeitweise nicht erreichbar

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1315202
24.11.2017 13:30

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartung am Office Web Apps-Server

Dauer: 1-2 std.

Ticket-ID: 1313852
20.11.2017 08:13

Störung (behoben)

o365

Anmeldung an O365 gestört - 20.11.2017

Ticket-ID: 1312442
17.11.2017 07:20

gravierende Störung (behoben)

datennetz

Ausfall des Backbonestandorts Fischstraße 5

Status vom 17.11.2017, 09:15 Uhr:

- Die Datennetzverbindung zu allen Standorten funktioniert wieder.

Ticket-ID: 1311688
14.11.2017 15:50

Störung (behoben)

softwarebetreuung

Lizenzserver für diverse Software gestört

Ticket-ID: 1310841
17.11.2017 14:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartung am Office Web Apps-Server

Dauer: 3 Stunden

Ticket-ID: 1310773
08.11.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Konfigurationsänderung an den WLAN-Accesspoints (TB2, TB3, TB4, TB5, UB, F21, RZ), 08.11.2017: 20:00 - 20:15 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1309544
09.12.2017 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Stromabschaltung in der Innenstadt: 09.12.2017

Dauer: 4 - 10 Stunden

09.12.2017(08:00 - 20:00 Uhr)
⦁ An der Universität 5
⦁ Markusplatz 3

Durch die notwendigen Arbeiten (Umverlegung des Hausanschlusskabels) können Unterbrechungen in der Stromversorgung bis zu 12 Stunden auftreten.
Diese Unterbrechungen im Strombetrieb können nicht durch die zentralen USVs überbrückt werden, sodass es während des gesamten Zeitraums zu Unterbrechungen bei Netzwerkverbindungen (LAN und WLAN) und der darauf aufbauenden Dienste (z.B.: E-Mail, Internet, Telefonie, Zugriff der eigenen Daten auf den Netzwerklaufwerken, Webserver, etc.) kommen wird:

Durch die Stromabschaltung am 09.12.2017 werden über den gesamten Zeitraum die Gebäude "Markusplatz 3" und "Universität 5" ohne Stromversorgung sein.

Die über den Standort "An der Universität 5" und "Markusplatz 3" an das Datennetz angebundenen Gebäude werden für voraussichtlich ca. zweimal bis zu 20 Minuten die Datennetzanbindung verlieren:

⦁ An der Universität 2/5/7/9/11
⦁ Kapuzinerstraße 16/18/20/22/25
⦁ Teilbibliothek 4
⦁ Am Kranen 14
⦁ Schwanenhaus (Austraße 37)
⦁ Innenstadt-Mensa
⦁ Luitpoldstraße 5
⦁ Steinertstraße
⦁ Markusplatz 3 (Noddack-Haus)
⦁ Markusstraße 6
⦁ Markusstraße 8a
⦁ Markusstraße 12b
⦁ Hornthalstraße 2
⦁ Wilhelmsplatz 3

Ticket-ID: 1309441
07.11.2017 14:58

Störung (behoben)

vdi

Verbindung zu verschiedenen Diensten an den Arbeitsplätzen in der Bibliothek ist gestört

Ticket-ID: 1309199
06.11.2017 19:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten, 06.11.2017

Dauer: 60 Minuten

Ticket-ID: 1308975
05.11.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate für Distributionsswitch "An der Weberei 5", 05.11.2017: 20:30 - 21:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1308629
02.11.2017 20:23

Störung (behoben)

datennetz

Am Kranen 14: Switchausfall

Am Kranen 14: Ausfall eines Switches im Stack. Dadurch sind 48 Anschlüsse ohne Funktion.

Ticket-ID: 1308101
02.11.2017 19:35

Störung (behoben)

datennetz

Markusplatz 3: Ausfall eines Netzteils am Gebäudeswitch

Markusplatz 3: Ausfall eines Netzteils am Gebäudeswitch

Ticket-ID: 1308100
30.10.2017 20:41

Störung (behoben)

datennetz

30.10.2017, 11:58 - 13:18 Uhr: Mehrmalige Unterbrechung der Datennetzanbindung am Standort Markusplatz 3 (M3, M3N, MS12B, MG1, MG2)

Dauer: 80 Minuten

Ticket-ID: 1307640
26.10.2017 13:35

Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

VC teilweise langsam

Ticket-ID: 1305180
30.10.2017 14:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Austausch des SSL-Zertifikats am Office WebApps-Server

Dauer: 1 Std.

Ticket-ID: 1305070
23.10.2017 12:00

Wartung (abgeschlossen)

gitlab

Security Patch

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1304238
18.10.2017 14:35

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Gravierende Störungen des WLAN: Softwareupdate am 06.11.2017 um das Problem zu beheben.

Dauer: dauert an

Ticket-ID: 1302292
10.10.2017 19:33

Störung (behoben)

mail

Probleme bei Mailauslieferung an hotmail.de, outlook.de und outlook.com

Microsoft-Mailserver nehmen derzeit keine E-Mails von uns an.

Betrifft nicht O365!


Bedingt durch einen SPAM-Versuch von unseren Mailservern über ein
kompromittiertes Konto, blockiert Microsoft derzeit teilweise eingehende
E-Mails von uns an Microsoft-Mailserver. Davon betroffen sind hotmail.de-,
outlook.de- und outlook.com-E-Mail-Adressen. Eventuell auch andere
Länderendungen von Microsoft-Mail.
Die Mailzustellung an unser O365 für Studierende ist nicht betroffen!
Wir haben uns mit Microsoft über die entsprechenden Schnittstellen in
Verbindung gesetzt, um das Problem zu beheben. Wir hoffen, dass am 11.10.2017
die genannten E-Mail-Adressen wieder erreichbar sind.

Ticket-ID: 1300063
10.10.2017 10:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten im Backbone, 30.10.2017: 09:30 - 18:00 Uhr

Dauer: jeweils 10 Minuten

Die Glasfaserverbindungen zu verschiedenen Außen-Standorten und im Backbone werden getauscht.
Zeitaum: 30.10.2017, 09:30 - 18:00 Uhr

Backbone-Standorte:
- Fischstraße 5/7
- An der Universität 5
- Markusplatz 3
- An der Weberei 5
- Feldkirchenstraße 21

Außenstandorte:
- Kapellenstraße 13
- Kärntenstraße 7
- Am Kranen 1/3
- Wilhelmsplatz 3
- An der Universität 2
- Luitpoldstraße 5
- Hornthalstraße 2

Durch den Schwenk auf neue Glasfasertechnik kommt es zu kurzen Unterbrechungen bei Netzwerkverbindungen und der darauf aufbauenden Dienste (z.B.: E-Mail, Internet, Telefonie, Zugriff der eigenen Daten auf den Netzwerklaufwerken, etc.)

Ticket-ID: 1299865
07.10.2017 21:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

An der Universität 5: Softwareupdate für zentrale Switches: 07.10.2017 (21:30 - 22:00 Uhr)

Dauer: 2x 10 Minuten

Ticket-ID: 1299388
08.10.2017 20:26

Störung (behoben)

datennetz

Steinertstraße 1 (M3N): Ausfall aller WLAN-Accesspoints

Ticket-ID: 1299387
05.10.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, UB, RZ, ZW4, TB3, TB2, TB5), 05.10.2017: 20:30 - 21:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1298802
26.09.2017 16:00

Störung (behoben)

vdi

Verbindung zur vdi Umgebung gestört

Ticket-ID: 1296712
25.09.2017 14:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Fortinet VPN Server

Dauer: 1 Stunde

Ticket-ID: 1296464
22.09.2017 15:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Heumarkt 2 (TB4) - Bauabschnitt 2 (Installation neuer WLAN-Accesspoints), 22.09.2017: 10:00 - 11:00 Uhr

Dauer: 1 Stunde

Ticket-ID: 1296000
18.09.2017 12:09

Störung (behoben)

datennetz

Störung des VLAN 14 - ROACRZ

Ticket-ID: 1293098
21.09.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

"Am Zwinger 4/6": Datennetzarbeiten am 21.09.2017, 08:00 - 10:00 Uhr

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1293032
17.09.2017 21:00

Störung (behoben)

datennetz

Weberei 5 Nebengebäude: Ausfall des PoE-Switches / Ausfall von WLAN-Komponenten

Ticket-ID: 1292866
14.09.2017 21:49

Störung (behoben)

datennetz

Obere Karolinenstraße 8 (Ausfall der Datennetzanbindung des Gebäudes)

Ticket-ID: 1292118
14.09.2017 16:00

Störung (behoben)

vdi

Anmeldung an Zero-Clients gestört

Ticket-ID: 1292095
14.09.2017 13:51

Störung (behoben)

datennetz::wlan::eduroam

Uplink zu den europaeischen Eduroam-Servern zur Zeit unterbrochen

Ticket-ID: 1292056
05.09.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Austausch von WLAN-Accesspoints (Heumarkt 2 (TB4)), 05.09.2017: 08:00 - 10:00 Uhr

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1289426
04.09.2017 21:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Bootrom-Update für WLAN-Komponenten (04.09.2017, 21:00 - 21:30 Uhr)

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1289423
04.09.2017 08:36

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall der Datennetzanbindung (Kärntenstraße 7)

Ausfall der Datennetzanbindung (Kärntenstraße 7)

Ticket-ID: 1289233
30.08.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Software Update DFN-Firewall

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1287941
29.08.2017 14:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Austausch von WLAN-Accesspoints (An Kranen 1 (TB5)), 29.08.2017: 14:00 - 17:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1287755
28.08.2017 16:30

Störung (behoben)

datennetz

Störung des Backbones (28.08.2017:16:22 - 17:33 Uhr)

Dauer: 70 Minuten

Ticket-ID: 1287519
22.08.2017 13:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang (22.08.2017: 13:00 -13:30 Uhr)

Dauer: 5 Minuten

Ticket-ID: 1285665
21.08.2017 12:05

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Probleme beim Verbindungsaufbau mit @BayernWLAN

Ticket-ID: 1285635
16.08.2017 11:02

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall der Datennetzanbindung (Dominikanerkirche, Obere Karolinenstraße 8)

Ticket-ID: 1284365
03.08.2017 11:31

Störung (behoben)

ic-print

icprint Drucken gestört

Ticket-ID: 1280858
01.08.2017 08:16

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall der Datennetzanbindung (Am Kranen 3, Am Kranen 1): 31.07.2017, 22:04 Uhr

Ticket-ID: 1280242
31.07.2017 17:00

Wartung (abgeschlossen)

Kein Service gewählt

portal.zuv und zuvportal.zuv - von 31.07.2017 - 17 Uhr bis 01.08.2017 - 8:30 zeitweise nicht verfügbar

Dauer: bis Dienstag, 31.08.2017 - 8:30 Uhr

Ticket-ID: 1280055
01.08.2017 14:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang, 01.08.2017: 14:00 - 14:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1279347
22.07.2017 23:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (Weberei 5, Markusplatz 3)

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1277638
17.07.2017 18:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Datennetz (Augustenstraße 6, Wilhelmsplatz 3): 17.07.2017, 18:00 - 20:Uhr

Dauer: 30 - 60 Minuten

Ticket-ID: 1275874
14.07.2017 11:20

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall von WLAN-Accesspoints (U5, U7, U9)

Ticket-ID: 1275361
13.07.2017 15:48

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall der Authentifizierung für Eduroam-Clients

Ticket-ID: 1274965
13.07.2017 15:25

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall der Datennetzanbindung (WP3/Aug6)

Ticket-ID: 1274939
13.07.2017 13:08

Störung (behoben)

(A) mehrere betroffen

Neustart diverser Dienste (SharePoint, StudServer, ...) unbedingt erforderlich

Ticket-ID: 1274699
04.07.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 04.07.2017, 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 20 MInuten

Ticket-ID: 1271908
03.07.2017 18:15

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Probleme mit WLAN-Komponenten (M3N/02.32)

Ticket-ID: 1271615
03.07.2017 09:23

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Störung WLAN Controller Fischstraße 5/7

Ticket-ID: 1271458
30.06.2017 10:54

Störung (behoben)

o365

Problem bei Login Office 365 [Workaround]

Ticket-ID: 1270870
28.06.2017 08:30

Wartung (abgeschlossen)

iam

Wartung am IAM-Portal

Dauer: ca. 2,5 Stunden

Ticket-ID: 1270091
14.06.2017 21:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

"Am Zwinger 4" - Ausfall der Datennetzversorgung wegen Umbauarbeiten an der Stromversorgung, 15./16.06.2017

Dauer: 1,5 Tage

Ticket-ID: 1266500
13.06.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 16.06.2017, 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1266102
06.06.2017 20:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3), 06.06.2017, 20:30 - 21:00 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1264292
01.06.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 01.06.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1263439
31.05.2017 20:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung für WLAN-Komponenten (F21/01.57,RZ/2.OG,UB/TB3,LS5,ZW4) am 31.05.2017, 20:30 - 21:30 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1263128
30.05.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 30.05.2017: 21:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1262870
29.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 29.05.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1262506
29.05.2017 08:20

Störung (behoben)

telefonie

Ausfall eines Telefonie-Servers

Ticket-ID: 1262359
26.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/F1.57, RZ(2.OG), ZW4, F21/TB3, LS5), 26.05.2017: 20:00 - 21:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1261916
24.05.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 24.05.2017: 21:00 - 22:00 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1261501
23.05.2017 20:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 23.05.2017: 21:00 - 22:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1261245
22.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 22.05.2017: 20:00 - 20:30

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1260424
19.05.2017 19:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ, UB/TB3, LS5, ZW4), 19.05.2017: 19:00 - 19:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1257154
16.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ, UB/TB3, LS5, ZW4), 16.05.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1255968
16.05.2017 07:49

Störung (behoben)

telefonie

Störung PC-Fax, CTI, Konferenzdienst

Ticket-ID: 1255729
11.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 11.05.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1254191
10.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung von WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 10.05.2017: 20:00 - 20:30

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1253806
10.05.2017 15:54

Störung (behoben)

univis

UnivIS nicht erreichbar

Ticket-ID: 1253779
09.05.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung für WLAN-Komponenten (UB/TB3), 09.05.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1253403
09.05.2017 09:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 11.05.2017, 09:00 - 12.05.2017, 14:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1253020
09.05.2017 09:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 09.05.2017, 09:00 - 18:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1252875
03.05.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung für WLAN-Komponenten (UB/TB3), 03.05.2017: 21:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1251258
02.05.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung für WLAN-Komponenten (UB/TB3) 02.05.2017: 21:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1250959
16.05.2017 06:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang, 16.05.2017: 06:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1250801
29.04.2017 08:48

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall von Access-Switches (Luitpoldstraße 5, 1.OG)

Ticket-ID: 1249905
28.04.2017 19:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartungsarbeiten an WLAN-Komponenten (UB/TB3), 28.04.2017: 22:00 - 23:00 Uhr

Dauer: 1 Stunde

Ticket-ID: 1249768
02.05.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 08.05.2017, 09:00 - 18:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1249094
26.04.2017 07:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3): 26.04.2017, 7:45 - 8:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1248898
08.05.2017 16:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 08.05.2017, 09:00 - 18:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1248671
25.04.2017 14:15

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall von WLAN-Accesspoints (F21/Audimax)

Ticket-ID: 1248616
24.04.2017 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, RZ/2.OG, ZW4, LS5, UB/TB3)

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1248466
20.04.2017 11:14

Störung (behoben)

datennetz

WE5/EG: Ausfall eines Access-Switch für Teilbereich

Ticket-ID: 1247088
20.04.2017 11:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Arbeiten am Internetzugang, 20.04.2017: 10:45 - 13:00 Uhr

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1247082
20.04.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Wartungsarbeiten durch die Firma Unify: 20.04.2017: 08:00 - 16:00 Uhr

Dauer: 8 Stunden

Ticket-ID: 1247075
13.04.2017 23:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (F21/Audimax, UB, LS5, ZW4, RZ): 13.04.2017: 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1245144
12.04.2017 16:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan::eduroam

Wartung an RADIUS-Server "2" für Eduroam-Anbindung

Dauer: -

Ticket-ID: 1244626
07.04.2017 10:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Uni-Router für IPv6-Anbindung

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1243172
06.04.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

iam

Patches IAM

Dauer: ca. 1 Stunde

Ticket-ID: 1242537
04.04.2017 20:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten, 04.04.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1242364
03.04.2017 16:49

Störung (behoben)

telefonie

Telefonanlage: Ausfall eines Managementservers

Ticket-ID: 1241895
03.04.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten, 03.04.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1241893
11.04.2017 11:00

Wartung (abgeschlossen)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

moodle-upgrade

Dauer: einige Stunden

Ticket-ID: 1241770
29.03.2017 06:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Rechenzentrums-Switch (29.03.2017, 6:45 - 7:00Uhr)

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1240211
28.03.2017 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 28.03.2017 (01:00 - 05:30 Uhr)

Dauer: 2,5 Stunden

Ticket-ID: 1239397
25.03.2017 01:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate: WLAN-Komponenten (25.03.2017: 01:00 - 03:00 Uhr)

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1238696
24.03.2017 08:31

Störung (behoben)

telefonie

Störung des Xpressionsservers (CTI, AB, Fax, Konferenz)

Ticket-ID: 1238655
23.03.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung: WLAN-Controller (RZ, F21/Audimax, F21/UB, Lui5, ZW4), 23.03.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1238546
16.03.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Augustenstraße 6 (Softwareupdate für Gebäudeverteilerswitch): 16.03.2017, 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1236430
15.03.2017 09:30

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Probleme mit WLAN-Authentifizierung (F21/UB)

Ticket-ID: 1236036
14.03.2017 20:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten, 14.03.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1235923
10.03.2017 10:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Am Zwinger 4: Umbauarbeiten am Datennetz, 10.03.2017: 10:00 - 10:30 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1234858
09.03.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN-Komponenten (Vault 7)

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1234761
08.03.2017 12:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate (WLAN-Accesspoints: F21/Audimax, RZ, UB, Lui5), 09.03.2017 (07:30 - 08:00 Uhr)

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1234408
02.03.2017 14:00

Wartung (abgeschlossen)

univis

Kurze Unterbrechung wegen Update

Dauer: geplant wenige Minuten

Ticket-ID: 1232731
23.02.2017 09:45

Störung (behoben)

univis

Warnmeldungen bei univis

Ticket-ID: 1231198
15.02.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch An der Universität 2, 15.02.2017: 21:15 - 21:45 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1229090
15.02.2017 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch Markusplatz 3, 15.02.2017: 21:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1229086
14.02.2017 14:47

Störung (behoben)

datennetz

Datennetzanbindung BayZeit-Router gestört

Ticket-ID: 1228670
14.03.2017 08:30

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

mehrtägige Wartung am SharePoint 2013-Server

Dauer: 2-3 Tage

Ticket-ID: 1228658
13.02.2017 14:16

Störung (behoben)

datennetz

Am Zwinger 4: Ausfall des Datennetzes durch Stromausfall

Ticket-ID: 1228328
13.02.2017 13:58

Störung (behoben)

datennetz

Am Zwinger 4: Ausfall zentraler Gebäudeverteilerswitch

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1228319
09.02.2017 10:47

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall eines Uplinks am Distributionsswitch Fi5

Ticket-ID: 1226984
08.02.2017 19:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Core-Switch 3 und 4 (F21/RZ), 08.02.2017: 20:00 - 20:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1226762
08.02.2017 07:00

Wartung (abgeschlossen)

iam

Update IAM

Dauer: ca. 2 Stunden

Ticket-ID: 1226286
06.02.2017 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch F21/Rechenzentrum, 06.02.2017: 20:00 - 21:00 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1226041
05.02.2017 18:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate: WLAN-Controller, 05.02.2017: 18:00 - 20:00 Uhr

Dauer: 1,5 Stunden

Ticket-ID: 1225649
03.02.2017 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

WE5N: Umbaumaßnahmen an der Stromversorgung, 03.02.2017: 08:00 - 11:00 Uhr

Dauer: ca. 3 Stunden

Ticket-ID: 1224794
08.02.2017 09:30

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

ganztägige Wartung am SharePoint 2013-Server

Dauer: ganztags

Ticket-ID: 1224365
19.01.2017 16:03

Störung (behoben)

www

Suche funktioniert nicht

Ticket-ID: 1219004
18.01.2017 16:38

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall von Netzteilen (VMware-Switches)

Ticket-ID: 1218610
21.12.2016 05:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Heumarkt 2 : Unterbrechung der Datennetzverbindung, 21.12.2016: 05:00 - 06:00 Uhr

Dauer: 1 Stunde

Ticket-ID: 1206104
14.12.2016 12:00

Wartung (abgeschlossen)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

Kurze Unterbrechung

Dauer: ca 10 Minuten

Ticket-ID: 1134446
12.12.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: An der Universität 2 (Access-Switch), 12.12.2016, 21:45 - 22:15 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1133806
08.12.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate: WLAN-Controller (F21), 08.12.2016: 06:30 - 07:00 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1132293
07.12.2016 12:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate: WLAN-Controller (U2), 07.12.2016: 12:45 - 14:00 Uhr

Dauer: 1 Stunde

Ticket-ID: 1131968
12.12.2016 08:00

Wartung (abgeschlossen)

iam

Softwareupdate IAM

Dauer: ca. 2 Stunden

Ticket-ID: 1131869
08.12.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Umstellung des VPN-Servers "vpn.uni-bamberg.de": 08.12.2016, 07:00 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1131857
02.12.2016 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: DNSSEC-Server, 02.12.2016: 08:00 Uhr

Dauer: 5 Minuten

Ticket-ID: 1129882
30.11.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

kurze Wartung am SharePoint 2013-Server

Dauer: max. 1,5 Std.

Ticket-ID: 1128661
24.11.2016 14:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Noddackhaus: Erweiterung des Access-Switches, 24.11.2016: 14:00 - 18:00 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1127012
22.11.2016 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch Noddack-Haus, 22.11.2016: 21:00 Uhr

Dauer: 5 Minuten

Ticket-ID: 1126410
22.11.2016 09:00

Störung (behoben)

telefonie

Ausfall eines Telefonieservers

Ticket-ID: 1126239
21.11.2016 16:24

Störung (behoben)

datennetz

An der Universität 2, Access-Switch: Ausfall eines Netzteils (Stack-Member 1)

Ticket-ID: 1126027
16.11.2016 13:10

Störung (behoben)

datennetz

An der Universität 2: Ausfall der Datennetzanbindung; 16.11.2016: 11:50 - 11:55 Uhr

Dauer: 5 Minuten

Ticket-ID: 1123870
16.11.2016 08:19

Störung (behoben)

iam

IAM-Portal gestört

Ticket-ID: 1123792
15.11.2016 13:49

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall eines WLAN-Controllers (Fi5/)

Ticket-ID: 1123591
15.11.2016 13:39

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall PoE-Switch F21/02.54

Ticket-ID: 1123585
14.11.2016 09:19

gravierende Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall von WLAN-Accesspoints

Ticket-ID: 1122969
02.11.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Access-Switch (F21, Bibliothek, 2.OG): 02.11.2016, 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1119816
31.10.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Access-Switches (Am Kranen 1, Am Kranen 3), 31.10.2016: 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1119497
18.10.2016 16:44

Fehlfunktion (behoben)

www

Powermail-Formulare lassen sich nicht bearbeiten

Ticket-ID: 1115081
17.10.2016 07:00

Störung (behoben)

iam

login über shibboleth nicht möglich

Dauer: ca. 1,5 Stunden

Wegen eines Problems beim DFN-Verein war ein Login bei über Shibboleth angebundenen Diensten nicht möglich.

Meldung DFN:
https://listserv.aai.dfn.de/pipermail/aai-announce/2016-October/000170.html

Ticket-ID: 1114384
14.10.2016 14:48

Info

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

Studentische Hilfskräfte werden im VC standardmäßig mit Mitarbeitendenkennung hinterlegt

Ticket-ID: 1113627
11.10.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

www

Wartungsarbeiten am Webauftritt, Bearbeitung nicht möglich

Dauer: geplant ca. 4 Stunden

Ticket-ID: 1111803
06.10.2016 19:55

Störung (behoben)

itfl-service::anw::evasys--cmdb-1932

Störung bei den Scanstationen für EvaSys und EvaExam

Dauer: 24h

Ticket-ID: 1110328
19.10.2016 08:00

Wartung (abgeschlossen)

iam

Wartungsarbeiten: Programmupdate IAM-Portal

Dauer: 10 Stunden - Fortsetzung am 19.10.2016 ab 8:00 Uhr

Ticket-ID: 1110246
05.10.2016 09:44

Störung (behoben)

(A) mehrere betroffen

Ausfall DHCP/Radius

Ticket-ID: 1109678
04.10.2016 11:06

Info

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

Diskussion Stand § 52a UrhG Meldeverfahren

Ticket-ID: 1109422
03.10.2016 08:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switches (An der Universität 7, 9, 11), 03.10.2016: 8:00 - 8:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1109215
28.09.2016 11:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Außerbetrieb Access-Switches "Markusstraße 12A"

Dauer: 1,5 Stunden

Ticket-ID: 1108246
28.09.2016 10:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Änderung der Datennetz-Anbindung für Markusstraße 12B, 28.09.2016: 10:00 Uhr

Dauer: < 1 Minute

Ticket-ID: 1108162
27.09.2016 09:06

Störung (behoben)

iam

externe Dienste z. T. nicht erreichbar

Ticket-ID: 1107756
21.09.2016 22:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch, F21 (Musik), 21.09.2016: 22:15 - 22:45 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1106467
21.09.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch, F21 (Sport), 21.09.2016: 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1106465
21.09.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch, F21 (Alte Mensa), 21.09.2016: 21:45 - 22:15 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1106464
21.09.2016 17:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Routingänderung am DFN-KR, 21.09.2017, 17:30 Uhr

Dauer: 5 Minuten

Ticket-ID: 1106423
19.09.2016 21:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Test der Redundanz am Internetzugang (KR Erlangen): 19.09.2016, 21:30 Uhr

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1105989
20.09.2016 11:01

Störung (behoben)

www

www.uni-bamberg.de ausgefallen

Dauer: ca 15 Minuten

Ticket-ID: 1105929
18.09.2016 20:00

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall der Internetanbindung, 18.09.2016, 19:09 - 19:38 Uhr

Dauer: 29 Minuten

Ticket-ID: 1105787
21.09.2016 07:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: zentrale (DFN-)Firewall, 21.09.2016: 7:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1105685
15.09.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch, Kärntenstraße 7, 15.09.2016, 22:00 - 22:15 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1104683
12.10.2016 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

DFN-Wartungsarbeiten: Internetanbindung zwischen Universität Bamberg und Universität Bayreuth

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1104530
08.09.2016 18:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Unify Telefonanlage: Einspielung eines Patches, 08.09.2016: 18:00 Uhr

Dauer: 1 Stunde

Ticket-ID: 1102240
04.09.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate WLAN-Controller F21

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1101907
01.09.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate am Access-Switch, Markusstraße 8a (Bauabschnitt I), 01.09.2016: 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1100753
01.09.2016 14:24

Störung (behoben)

vdi

Störung der VDI Umgebung

Ticket-ID: 1100688
30.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Markusstraße 8A (Bauabschnitt II): Aktualisierung der Software auf Access-Switch: 30.08.2016, 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1100349
30.08.2016 06:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Datennetz (An der Weberei 5), 30.08.2016, 06:00 - 07:00 Uhr

Dauer: 40 Minuten

Ticket-ID: 1099085
25.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate Access-Switch, An der Weberei 5, 2.OG Seminartrakt, 25.08.2016, 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1098976
25.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate Access-Switch, An der Weberei 5, 1.OG Seminartrakt, 25.08.2016, 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1098975
24.08.2016 22:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Access-Switch Feldkirchenstraße 21, (2.OG+3.OG), 24.08.2016, 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1098762
24.08.2016 22:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Access-Switch Feldkirchenstraße 21, (EG+1.OG), 22:00 - 22:30 Uhr

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1098761
24.08.2016 10:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wechsel der IPv6-Router für BGP-Anbindung an DFN-Verein, 24.08.2016, 10:00 - 12:00 Uhr

Dauer: 2 Stunden

Ticket-ID: 1098614
23.08.2016 09:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Hochrüstung der Core-Switches im Rechenzentrum, 23.08.2016, 17:00 Uhr

Dauer: 5

Ticket-ID: 1098349
19.08.2016 22:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch 2 (M3), 19.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1098163
19.08.2016 22:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch 1 (M3), 19.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1098162
21.08.2016 16:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch 4 (F21), 21.08.2016

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1098159
21.08.2016 16:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch 3 (F21), 21.08.2016

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1098155
21.08.2016 16:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch 1 (F21), 21.08.2016

Dauer: 10

Ticket-ID: 1098154
19.08.2016 09:07

Störung (behoben)

telefonie

Telefonanlage: "emergency shutdown" auf Knoten 1

Ticket-ID: 1097577
17.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch ROCOUN2, 17.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1097307
17.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Core-Switch ROCOUN1, 17.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1097305
17.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Distributionsswitch RODIUN1, 17.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1097304
17.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Distributionsswitch RODIUN2, 17.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1097303
18.08.2016 22:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Distributionsswitch RODIUN3, 17.08.2016, 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1097302
16.08.2016 21:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, "An der Universität 5", 16.08.2016, 21:00

Dauer: 15 Minuten

Ticket-ID: 1096895
16.08.2016 11:44

Störung (behoben)

datennetz

Datennetzanbindung gestört, "An der Universität 5", 2.OG

Ticket-ID: 1096778
11.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Distributionsswitch M3 am 11.08.2016: 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1095817
10.08.2016 22:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Distributionsswitch Fischstraße 5/7, 10.08.2016: 22:00 Uhr

Dauer: 10 Minuten

Ticket-ID: 1095194
09.08.2016 18:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Umstellung der Z/IS Firewall, 09.08.2016, 18:00 Uhr

Dauer: 20 Minuten

Ticket-ID: 1094788
05.08.2016 11:30

Störung (behoben)

datennetz

Unterbrechung der Internetanbindung, 05./10./11./12. 08.2016

Ticket-ID: 1093897
01.08.2016 15:17

Störung (behoben)

datennetz::wlan

WLAN-Controller: Verlust der Verbindung zu Access Points

Ticket-ID: 1092559
29.07.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Distributionsswitch F21

Ticket-ID: 1091627
26.07.2016 18:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, VPN-Server: vpn3.uni-bamberg.de, 26.07.2016: 18:00 Uhr

Ticket-ID: 1091600
28.07.2016 07:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Server-Firewall: 28.07.2016: 7:30 - 8:00 Uhr

Ticket-ID: 1091598
28.07.2016 07:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: DFN-Firewall: 28.07.2016: 7:30 - 8:00 Uhr

Ticket-ID: 1091597
28.07.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: ROACK16, 28.07.2016: 20:00 - 22:00 Uhr

Ticket-ID: 1091595
27.07.2016 08:35

Störung (behoben)

vdi

Störung Bibliothek-Lesesaal

Ticket-ID: 1091267
18.07.2016 14:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate Enterasys WLAN NMS

Ticket-ID: 1089280
12.07.2016 12:26

Störung (behoben)

vdi

Störung Bibliothek-Lesesaal

Ticket-ID: 1087889
11.07.2016 19:08

Info

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

automatisches Anlegen von VC-Kursen ab 01.08.2016

Termin und Informationen zum automatischen Anlegen von VC-Kursen für das
Wintersemester 2016/17


um die Beantragung von Kursen im VC zu vereinfachen, werden die in UnivIS
eingetragenen Lehrveranstaltungen automatisch als Kurse im VC angelegt und müssen
deshalb nicht extra beantragt werden. Neben der Ersparnis der individuellen
Beantragung ermöglicht der Import in Zukunft auch eine bessere Integration von UnivIS,
dem VC, den Webseiten und anderen Diensten.

Die in UnivIS bei der Lehrveranstaltung eingetragenen Dozierenden werden als
Moderatorinnen und Moderatoren in den VC-Kursen eingetragen und per Mail
benachrichtigt, sobald ihre Kurse im VC verfügbar sind. Eine Benachrichtigung über neu
angelegte Kurse geht auch an die für den Lehrstuhl oder die Professur in UnivIS
eingetragene E-Mail-Adresse (sofern dort eine eingetragen ist). Weitere Moderatorinnen
und Moderatoren können bei den VC-Kursen wie gewohnt hinzugefügt werden.

Die in UnivIS für das Wintersemester 2016/17 vorhandenen Kurse werden ab dem
01.08.2016 im VC angelegt. Auch danach werden zu allen neu eingetragenen
Lehrveranstaltungen in UnivIS entsprechend Kurse im VC automatisch angelegt.

Der Termin für den Beginn des automatischen Anlegens für das Wintersemester 2016/17
ist der 01.08.2016.

Es besteht wieder die Möglichkeit, den Start-Termin, ab dem die VC-Kurse zu den
Lehrveranstaltungen angelegt werden, zu ändern. Das heißt, dass die Kurse Ihrer
Einrichtung erst ab einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt angelegt werden. Dies ist z.
B. sinnvoll, wenn Ihre Planung in UnivIS noch nicht abgeschlossen ist.

In diesem Fall senden Sie hierfür eine E-Mail an itfl-service@uni-bamberg.de mit
folgenden Angaben:
- Name der Einrichtung
- Termin, ab dem das automatische Anlegen beginnen soll

Zur Beantragung von Kursen, die zu keiner Lehrveranstaltung in UnivIS passen, steht
ebenfalls ein Online-Formular bereit.
Anleitungen, sowie die entsprechenden Formulare zum Thema finden Sie unterhalb.

Für Fragen und Anregungen zum neuen Verfahren melden Sie sich gerne bei uns,
wir freuen uns über Ihr Feedback!

--
Otto-Friedrich-Universität Bamberg
Rechenzentrum
Feldkirchenstraße 21
D-96045 Bamberg
itfl-service@uni-bamberg.de
Tel.: +49 (0)951 863-1337
http://www.uni-bamberg.de/rz

_____________________
Anleitungen und Formulare

Startseite Infos zu VC:
http://www.uni-bamberg.de/rz/vc

Anleitungen und Informationen zu Einrichtung, Kopieren, Betreuung und zum Löschen von
VC-Kursen:
https://www.uni-bamberg.de/rz/vc/univis-vc-faqs

Bestellformular für VC-Kurse (die nicht in UnivIS eingetragen sind und nicht
automatisch angelegt werden):
https://www.uni-bamberg.de/rz/vc/vc-kurse-beantragen

VC-Kurs mit Anleitungen zum VC (Übersicht)
https://vc.uni-bamberg.de/moodle/course/view.php?id=2

Infoblatt Moderierende eintragen und verwalten:
https://vc.uni-bamberg.de/moodle/pluginfile.php/1635/mod_label/intro/01112V01.pdf

Anleitung Kurs-Schnellzugriff konfigurieren für größere Übersichtlichkeit
https://vc.uni-bamberg.de/moodle/mod/glossary/showentry.php?courseid=1&eid=68&displayformat=dictionary

Ticket-ID: 1087639
11.07.2016 14:24

Störung (behoben)

telefonie

Unify Managementserver gestört

Ticket-ID: 1087556
29.06.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Am Zwinger 4-6 (29.06.2016: 7:00 - 8:00 Uhr) Wartung am Datennetzverteiler

Ticket-ID: 1083448
24.06.2016 17:38

gravierende Störung (behoben)

mail

eingehender E-Mail-Verkehr gestört

Ticket-ID: 1081591
05.07.2016 09:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartungsankündigung SharePoint am 05.07.2016 9:00 bis 12:00

Ticket-ID: 1080367
08.06.2016 16:29

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Luisenstraße 5 (Datennetzanbindung), 08.06.2016

Ticket-ID: 1070838
20.05.2016 10:24

Störung (behoben)

pc-pools

PC-Pools im Rechenzentrum teilweise langsam

Ticket-ID: 1063806
28.04.2016 09:44

Fehlfunktion (behoben)

www

Zugriffsbeschränkung Seiten/Adressen mit "intranet"

Ticket-ID: 1056307
27.04.2016 09:28

Störung (behoben)

www

www.uni-bamberg.de sporadisch gestört

Insbesondere das Bearbeiten ist sporadisch gestört, wir arbeiten an der
Behebung der Störung.
Die Auslieferung der Seiten nach aussen ist von der Störung weniger betroffen.
 
Ticket-ID: 1055848
26.04.2016 10:58

Störung (behoben)

fileserver

Störung am Mitarbeiter-Datenserver

Ticket-ID: 1055435
26.04.2016 07:30

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartungsankündigung SharePoint 2013 am 26.4.2016 um 7:30 Uhr

Ticket-ID: 1054931
25.04.2016 07:50

Störung (behoben)

mail

Mail Versand/Zustellung gestört

Ticket-ID: 1054792
21.04.2016 13:58

Störung (behoben)

vdi

Störung Bibliothek-Lesesaal

Ticket-ID: 1053702
20.04.2016 11:33

Störung (behoben)

telefonie

[Telefonanlage] Ausfall eines zentralen Managementservers

Ticket-ID: 1053116
03.05.2016 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 03.05.2016

Ticket-ID: 1053011
19.04.2016 15:14

Fehlfunktion (behoben)

www

Neue oder geänderte Seiten werden im Menü nicht angezeigt

Ticket-ID: 1052763
19.04.2016 14:07

Störung (behoben)

datennetz

[Weberei 5] Ausfall der redundanten Stromversorgung an zentralen Switches

Ticket-ID: 1052697
15.04.2016 10:19

Störung (behoben)

mail

Störung Mail

Ticket-ID: 1051211
13.04.2016 13:50

Störung (behoben)

vdi

Störung Bibliothek-Lesesaal

Ticket-ID: 1050545
12.04.2016 17:32

Störung (behoben)

vdi

Störung Bibliothek-Lesesaal

Ticket-ID: 1050186
06.04.2016 16:48

Änderung

www

bei Übersetzungen anstatt "nicht gefunden" andere verfügbare Sprache anzeigen

Wenn die url einer Seite in einer unübersetzen Sprache aufgerufen wird, wird anstatt einer Fehlermeldung die Seite jetzt immer in einer vorhandenen Sprache angezeigt.

Beispiel: https://www.uni-bamberg.de/fr/fakultaeten/ ist nicht auf Französisch verfügbar ("/fr/" in der Adresse). Bisher wurde beim Aufruf mit "/fr/" eine Fehlermedung ausgegeben, nun die deutsche Seite.

Ticket-ID: 1047785
06.04.2016 10:46

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall PoE-Switch für WLAN (WE5/5.OG, Bürotrakt)

Ticket-ID: 1047644
06.04.2016 08:58

Störung (behoben)

telefonie

Vodafone Mobilfunk (2G, 3G,4G) gestört

Ticket-ID: 1047606
05.04.2016 09:47

Fehlfunktion (behoben)

www

Powermail-Formulare funktionieren wieder, ebenso der Export (csv|xls)

Powermail funktioniert wieder, ebenso der Export als csv oder xls

Ticket-ID: 1047204
04.04.2016 19:48

Notiz

www

Alter Webauftritt verfügbar unter http://www-alt.rz.uni-bamberg.de/typo3

Der alte Webauftritt steht nun unter
www-alt.rz.uni-bamberg.de/typo3
für eine Übergangszeit als Referenz zur Verfügung.
Die Zugangsdaten sind unverändert.

Ticket-ID: 1047001
04.04.2016 19:35

Notiz

www

Weiterleitungen auf veraltete Links werden noch eingerichtet, Linkchecker kommt noch

Ticket-ID: 1047000
04.04.2016 07:48

Info

www

Aktivierung interne Suche

Die interne Suche für www.uni-bamberg.de ist jetzt freigeschaltet. Weitere Informationen folgen im VC-Kurs zum Webauftritt unter
https://vc.uni-bamberg.de/moodle/mod/forum/discuss.php?d=102313

Ticket-ID: 1046798
01.04.2016 17:26

Störung (behoben)

datennetz

Neustart von Switches während Wartungsarbeiten (An der Universität 2)

Ticket-ID: 1046197
01.04.2016 09:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Erweiterung des Switch-Stacks (An der Universität 2): 01.04.2016, 09:00 Uhr

Ticket-ID: 1045795
31.03.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdates für Gebäudeswitches (Heumarkt 2, An der Universität 2): 31.03.2016, 20:00 Uhr

Ticket-ID: 1045752
30.03.2016 15:43

Störung (behoben)

datennetz

Störung der Datennetzanbindung (An der Universität 7)

Ticket-ID: 1045394
22.03.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Reboot des Xpression-Servers, 22.03.2016: 07:00 Uhr

Ticket-ID: 1042793
17.03.2016 09:05

Störung (behoben)

datennetz::wlan::eduroam

Ausfall beider Radius-Server für Eduroam

Ticket-ID: 1041410
16.03.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Aktualisierung der Software (Core Switch Weberei 5)

Ticket-ID: 1041169
14.03.2016 16:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Einspielung eines Hotfixes auf dem CTI-Server

Ticket-ID: 1040306
14.03.2016 15:53

Fehlfunktion (behoben)

www

Typo3-Login mit studentischen BA-Nummern ist jetzt möglich

Typo3-Login mit studentischen BA-Nummern ist jetzt möglich.

Ticket-ID: 1040305
09.03.2016 12:08

Störung (behoben)

ic-print

IC-Print:Scannen gestört

Ticket-ID: 1038148
08.03.2016 14:18

Fehlfunktion (behoben)

www

Redakteure können keine Inhaltselemente hinzufügen

'[+]' -Symbole beim einfügen von Inhaltselementen wurden nicht angezeigt.

Einfügen von Inhaltselementen sollte jetzt normal möglich sein

Ticket-ID: 1037780
07.03.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate auf Access-Switch (WE5N), 07.03.2016, 20:00 Uhr

Ticket-ID: 1037367
04.03.2016 08:30

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Neustart des Session Border Controllers, 04.03.2016: 8:15 Uhr

Ticket-ID: 1036400
01.03.2016 09:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Erweiterung des Access-Switches (Augustenstraße 6): 01.03.2016

Ticket-ID: 1034453
24.02.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate, Access-Switch (Augustenstraße 6) 23.02.2016, 20:00 Uhr

Ticket-ID: 1032271
24.02.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate zentrale Firewall (Internet): 24.02.2016, 7:30 Uhr

Ticket-ID: 1032120
23.02.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate zentrale Serverfirewall, 23.02.2016: 7:30 Uhr

Ticket-ID: 1031680
20.02.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate am Distributionsswitch (RZ), 20.02.2016 20:00 Uhr

Ticket-ID: 1030861
22.02.2016 17:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Austausch eines Distributions-Switches im Rechenzentrum

Ticket-ID: 1030478
19.02.2016 10:51

Störung (behoben)

datennetz

Probleme beim Verbindungsaufbau zum VPN-Server mittels SSTP

Ticket-ID: 1030414
12.02.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate Distributions-Switch (250)

Ticket-ID: 1027200
12.02.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate: Access-Switch (F21/RZ)

Ticket-ID: 1027186
12.02.2016 07:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartungsankündigung SharePoint 2013 am 12.2.2016 um 7:00 Uhr

Ticket-ID: 1026724
08.02.2016 08:51

Störung (behoben)

telefonie

Unify OpenScape Deployment Service: Dienstausfall

Ticket-ID: 1025650
06.02.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate auf den Access-Switches (MS8a)

Ticket-ID: 1025264
05.02.2016 20:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate am Access-Switch (K20/22-Lehrstühle)

Ticket-ID: 1024967
03.02.2016 21:38

Info

www

www.uni-bamberg.de hatte einige Aussetzer

Dauer: ca. 30 Minuten

www.uni-bamberg.de war mehrmals nicht verfügbar.
Ein manuelles Reset des Varnish-Caches hat das Problem jeweils behoben. Es wird davon ausgegangen, dass diese Problematik mit dem Upgrade des Gesamtsystems im Zusammenhang mit dem Relaunch der Webseiten im März wegfällt.

Bis dahin wird der Varnish-Cache jetzt turnusmäßig neu Initialisiert

Ticket-ID: 1023872
29.01.2016 06:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Konfiguration eines neuen Switches im Stack vom Access-Switch für das Gebäude Markusplatz 3

Ticket-ID: 1021544
22.01.2016 14:47

Info

www

Powermail Formulare werden neu angelegt

Bestehende Powermail-Formulare konnten nicht automatisch in den neuen Webauftritt übertragen werden.
Die aktiven Powermail-Formulare sind vorgemerkt und wurden zentral manuell neu angelegt.

Wenn Sie möchten, können Sie die Powermail-Formulare auch selbst übertragen. Dies bietet sich vor allem an, wenn Sie die Formulare neu gestalten möchten.

Powermail-Formulare können seit 17.03.2016 nun auch durch Redakteure angelegt werden.

Ticket-ID: 1019940
21.01.2016 09:59

Störung (behoben)

datennetz

Ausfall eines zentralen Switches (Markusplatz 3)

Ticket-ID: 1019459
14.01.2016 18:00

Info

softwarebeschaffung

ArcGIS-Einzelplatzlizenzen laufen zum 30.01.2016 aus!

Alle dienstlichen Esri ArcGIS Single Use Einzelplatzlizenzen laufen zum
30.01.2016 aus!
Wer die Software für ein weiteres Jahr nutzen möchte, kann eine neue
Autorisierungsdatei bei der Softwarebeschaffung im Rechenzentrum anfordern.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail (unter Angabe der benötigten
Erweiterungen) an [1]softwarebeschaffung.rz@uni-bamberg.de.
Dienstliche Esri ArcGIS Netzwerklizenzen und die Studierendenlizenzen sind
hiervon nicht betroffen.
 

[1] mailto:softwarebeschaffung.rz@uni-bamberg.de
Ticket-ID: 1017239
14.01.2016 10:20

Störung (behoben)

datennetz::wlan::eduroam

Eduroam - Keine Verbindung möglich

Ticket-ID: 1017075
13.01.2016 14:58

gravierende Störung (behoben)

telefonie

Ausfall eines DHCP/DNS-Servers für Telefonie

Ticket-ID: 1016750
22.12.2015 00:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate der WLAN-Komponenten, 22.12.2015: 00:00 - 04:00 Uhr

Ticket-ID: 1009798
18.12.2015 10:26

Störung (behoben)

o365

Störung Office 365

Ticket-ID: 1008938
17.12.2015 13:04

Fehlfunktion (behoben)

www

Viele Akkordeons, Tabs in einer Seite: Fehlermeldung beim Bearbeiten

Beim Inhaltselement  "verschiedene Inhalte" (Akkordeons, Tabs) erscheint beim
Bearbeiten eine Fehlermeldung, wenn viele Akkordeons oder Tabs in der Seite
enthalten sind.

Lösung / Workaround:
Beim Bearbeiten werden im Browser viele einzelne RTE-Textfenster. Das
überfordert offensichtlich die Browser. Wenn es daran liegt, lässt es sich
vermeiden, wenn typo3 beim Bearbeiten solcher Seiten auf "Liste" gestellt ist
(Lässt sich in der oberen linken Ecke des Fensters umstellen, dann wird nur
ein Textfenster angezeigt).
Ticket-ID: 1008547
16.12.2015 08:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartungsankündigung Sharepoint

Ticket-ID: 1006428
15.12.2015 09:03

Störung (behoben)

sharepoint

Störung Anmeldung Sharepoint

Dauer: 30 Minuten

Ticket-ID: 1006324
15.12.2015 08:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Telefonanlage: Austausch eines zentralen VoIP-ATAs, 15.12.2015

Ticket-ID: 1005997
17.12.2015 07:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Wartung am Xpressions-Server (Fax, CTI, Konferenz)

Ticket-ID: 1005897
17.12.2015 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang: 17.12.2016

Ticket-ID: 1004344
10.12.2015 09:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Wartungsarbeiten: OpenScape WebClient

Ticket-ID: 1004317
12.01.2016 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten am Internetzugang

Ticket-ID: 1004312
14.01.2016 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

DFN-Wartung

Ticket-ID: 1004297
03.12.2015 08:05

Störung (behoben)

telefonie

Teilausfall Telefonanlage

Ticket-ID: 1001617
20.11.2015 06:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Softwareupdate Core-Switch (Feldkirchenstraße 21)

Softwareupdate an einem Core-Switch in der Feldkirchenstraße 21

Zeitfenster: 20.11.2015, 06:00 - 07:00 Uhr
Dauer: 15 Minuten
Ticket-ID: 997705
18.11.2015 09:37

Wartung (abgeschlossen)

iam

Wartung IAM

Ticket-ID: 997222
19.11.2015 07:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartungsankündigung SharePoint 2013

Die Wartung beginnt um 7:30 Uhr.
Ticket-ID: 997003
10.11.2015 04:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten beim DFN-Verein

Ticket-ID: 994906
02.12.2015 04:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten beim DFN-Verein

Ticket-ID: 994882
30.10.2015 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartung des VPN-Servers: vpn.uni-bamberg.de

Ticket-ID: 991922
29.10.2015 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartung: vpn.uni-bamberg.de

Ticket-ID: 991601
22.10.2015 10:44

Störung (behoben)

vdi

Störung Bibliothek-Lesesaal

Die Lesesaal Arbeitsplätze der Bibliothek sind zur Zeit nur teilweise
verfügbar. Der Zugang über die Zero-Clients ist beeinträchtigt.
Ticket-ID: 989430
16.10.2015 08:00

Wartung (abgeschlossen)

sharepoint

Wartungsankündigung SharePoint 2013

Wartungsankündigung SharePoint 2013 am 16. Oktober 2015 ab 8:00 Uhr
Es wird das aktuelle Update eingespielt.
Ticket-ID: 986136
14.10.2015 10:44

Fehlfunktion (behoben)

www

Aktualisierung der Ausgabe nach außen erfolgt nicht automatisch sofort (bei Navigation, News)

Alle Seiten werden jetzt beim Betrachten neu generiert und der Cache verworfen, wenn ein typo3-Login vorhanden ist. Es wird in diesem Fall eine Meldung mit weiteren Informationen auf den Seiten angezeigt.

Ticket-ID: 986033
30.10.2015 00:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten beim DFN-Verein

Ticket-ID: 985767
11.10.2015 20:00

gravierende Störung (behoben)

www

Seitenbearbeitung in typo3 derzeit nicht möglich

Dauer: bis 22:00

Wegen kurzfristig nötigen Systemarbeiten ist das Bearbeiten von Seiten an
[1]www.uni-bamberg derzeit  nicht möglich.
Die Arbeiten sind aufgrund der in den letzten Tagen beobachteten
Betriebsstörungen notwendig geworden (s.
[2]https://www.uni-bamberg.de/?id=97624&filter_id[]=984419 )

Wir arbeiten gerade am System
( Sonntag 11.10.2015 20h )

Das Bearbeiten der Seiten wird planmäßig am Sonntag Abend wieder möglich sein.

 

[1] http://www.uni-bamberg
[2] https://www.uni-bamberg.de/?id=97624
Ticket-ID: 985165
08.10.2015 12:29

Störung (behoben)

www

Abruf von www.uni-bamberg.de teilweise langsam

Zusammenfassung:
- [1]www.uni-bamberg.de war teilweise sehr langsam oder nicht erreichbar.
- auch die Verfügbarkeit von anderen internen IT-Diensten (Ticketsystem,
Webstatistik mit piwik) war teilweise stark beeinträchtigt.

Maßnahmen
- Anpassung der Konfiguration von [2]www.uni-bamberg.de
- um besser auf vergleichbare Störungen/Überlastsituationen reagieren zu
können
- z.B. bei Überlast verändertes Caching im Vergleich zum Normalbetrieb
- möglicherweise kann hier aber nicht die primäre Ursache der      
aufgetretenen Störungen behoben werden

- Suche nach möglichen Ursachen
- Es wird vermutet, dass die Störung mit zunehmender Auslastung des
IT-Gesamtsystems der Universität zu Semesterbeginn       zusammenhängen
könnte. Möglicherweise entstehen bei etwas        höherer Auslastung in der
aktuellen Konfiguration der grundlegenden IT-Infrastruktur der Universität
nicht transparente Ressourcenengpässe, die auf einzelnen IT-Diensten wie
[3]www.uni-bamberg.de durchschlagen.



[1] http://www.uni-bamberg.de
[2] http://www.uni-bamberg.de
[3] http://www.uni-bamberg.de
Ticket-ID: 984419
06.10.2015 14:03

gravierende Störung (behoben)

www

www.uni-bamberg.de nicht verfügbar

Dauer: ca. 2 Stunden

Bei Systemarbeiten zur Umstellung der Suche ist beim Entfernen eines Snapshots ist eine unerwartete Verzögerung aufgetreten.

Maßnahmen:
Snapshot-Entfernung in Zukunft nachts durchführen sofern nicht zur Behebung akuter Störungen sofort notwendig

Ticket-ID: 983805
05.10.2015 07:00

Wartung (abgeschlossen)

is

Signavio update / Betriebsunterbrechung möglich

Dauer: ca. 15 Minuten

Update Signavio auf Version 9.3
Kontakt:
informationssysteme.zuv@uni-bamberg.de

 
Ticket-ID: 982912
26.09.2015 22:00

Wartung (abgeschlossen)

univis

Wartung

Dauer: ca. 15 Minuten

kurzzeitig nicht verfügbar wegen Systemarbeiten

Ticket-ID: 981684
29.09.2015 08:00

Wartung (abgeschlossen)

iam

Wartungsankündigung IdM

Dauer: bis etwa 15 Uhr

Am 29.09.2015 von 8 bis etwa 15 Uhr ist das IAM-Portal iam.uni-bamberg.de
während der Wartung nicht erreichbar.
Ticket-ID: 981184
09.10.2015 12:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Wartungsankündigung: Xpressions-Server (Fax, CTI, Anrufbeantworter/Voicemail, Einwahlkonferenz)

Dauer: bis 16 Uhr

Am Freitag, den 09.10.2015, wird die Firma Unify im Zeitraum von 12:00 bis
16:00 Uhr den Xpressions-Server aktualisieren. Folgende Dienste sind während
der Aktualisierung nicht verwendbar:
- Fax
- CTI
- Anrufbeantworter/Voicemail
- Einwahlkonferenz

Ticket-ID: 981083
23.09.2015 13:52

gravierende Störung (behoben)

www

Störungen beim Abruf von www.uni-bamberg.de

Dauer: ca. 15 Minuten

Abruf von Seiten unter www.uni-bamberg.de normalisiert sich wieder,
wir suchen nach der Ursache der Störung

Ticket-ID: 980901
25.08.2015 15:17

Wartung (abgeschlossen)

(A) mehrere betroffen

Wartungsankündigung SharePoint 2013 26.8.2015 ab 8:00 Uhr

Wartung am SharePoint 2013-Server am 26. August 2015 ab 8:00 Uhr.
Es werden die aktuellen Updates installiert.
Ticket-ID: 973245
20.08.2015 13:07

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Störung WLAN-Controller (Fischstraße 5)

Der WLAN-Controller wurde gegen ein Ersatzgerät getauscht.
Ticket-ID: 972083
04.08.2015 01:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate auf WLAN-Komponenten

Softwareupdate auf allen WLAN-Komponenten am 04.08.2015 von 01:00 bis 05:00
Uhr. Die neue Software behebt laut Hersteller verschiedene Stabilitätsprobleme
mit den WLAN-Accesspoints.
Ticket-ID: 967250
13.07.2015 11:57

Störung (behoben)

www

Suche Webseiten nicht verfügbar

Suche Webseiten ist wieder verfügbar.
Ticket-ID: 961838
15.07.2015 19:30

Wartung (abgeschlossen)

itfl-service::anw::ticketsystem--cmdb-1930

Betriebsunterbrechung wegen Update

ticketsystem ist wieder verfügbar

(Notwendige) Anpassungen nach Änderung:
keine

Kontakt (für Fragen, Probleme, Verbesserungen):  
Antworten auf diese Mail
Ticket-ID: 961799
07.07.2015 17:55

Störung (behoben)

ic-print

icprint Scandienst außer Betrieb

Ab sofort kann an allen icprint-Geräten wieder gescannt werden!
Ticket-ID: 960235
25.06.2015 12:32

Wartung (abgeschlossen)

(A) mehrere betroffen

Wartungsankündigung SharePoint 2013 26.6.2015 8:00-11:00 Uhr

Wartung am SharePoint 2013-Server
Freitag, 26. Juni 2015
8:00 - 11:00 Uhr
Ticket-ID: 955882
30.06.2015 00:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

DFN: Wartungsarbeiten am Internetzugang

Wartungsfenster ab 0h-5:30h, Dauer 45 min.

Im Zeitraum 30.06.2015 00:00 bis 30.06.2015 05:30  Uhr  finden für ca. 45
Minuten Wartungsarbeiten des DFN-Vereins statt.

Wartungsfenster:  30.06.2015 00:00 bis 30.06.2015 05:30 Uhr
Dauer: 45 Minuten
Wartung an: Internetanbindung zwischen Universität Bayreuth und Universität
Bamberg
Ticket-ID: 941149
18.06.2015 03:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

DFN: Wartungsarbeiten am Internetzugang

Wartungsfenster ab  03:00h -  05:30h, Dauer 2h.

Im Zeitraum 18.06.2015 03:00 bis 18.06.2015 05:30 Uhr  finden für ca. 2
Stunden Wartungsarbeiten des DFN-Vereins statt.

Wartungsfenster:  18.06.2015 03:00 bis 18.06.2015 05:30 Uhr 
Dauer: 2 Stunden
Wartung an: Internetanbindung zwischen Universität Bayreuth und Universität
Bamberg
Ticket-ID: 941143
11.05.2015 17:30

Änderung

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

etherpad als Aktivität im vc verfügbar

Ticket-ID: 934170
28.04.2015 07:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartung: Test der Failovermechanismen Coreswitches <=> zentrale Server

Am 27.04.2015 werden um 7:30 Uhr die Failovermechanismen zwischen
Core-Switches und dem Servernetz überprüft. Hierbei kann es zu einer
Unterbrechung zum Servernetz von ca. 10 Minuten kommen.
Ticket-ID: 930742
14.04.2015 13:05

gravierende Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

vc nicht verfügbar

vc wieder verfügbar wir suchen nach der Ursache der Störung.
Ticket-ID: 927536
24.03.2015 13:03

Störung (behoben)

datennetz

Stromausfall (K16/20/22/25, Kr14, U7, U9, U11)

Am 24.03.2015 kam es um ca. 8:27 Uhr zu einem Stromausfall in den Gebäuden
K16/20/22/25, Kr14, U7, U9 und U11. Hierdurch kam es zum Ausfall des
Datennetzes und der Telefonie.
Ticket-ID: 922352
19.03.2015 12:28

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Abschaltung alter IPSec VPN-Server

Zum 31.03.2015 werden die alten VPN-Server für die Einwahl mittels Cisco
IPSec-Client abgeschaltet.
Informationen zu den verfügbaren VPN-Servern finden Sie unter:
[1]http://www.uni-bamberg.de/rz/dienstleistungen/netz/vpn/informationen-zu-vpn/


[1] http://www.uni-bamberg.de/rz/dienstleistungen/netz/vpn/informationen-zu-vpn/
Ticket-ID: 920414
20.03.2015 00:30

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Ankündigung von Wartungsarbeiten beim DFN-Verein

Im Zeitraum 20.03.2015 00:30 bis 20.03.2015 05:30 Uhr finden für ca. 1 Stunde
Wartungsarbeiten des DFN-Verein statt.

Wartungsfenster:  20.03.2015 00:30 - 20.03.2015 05:30
Dauer: 1 Stunde
Wartung an: Internetanbindung zwischen Universität Erlangen und Universität
Bamberg
Ticket-ID: 919765
03.03.2015 13:34

Wartung (abgeschlossen)

(A) mehrere betroffen

Wartung SharePoint 2013 am 4.3.2015 8:00-10:00Uhr

Wartung SharePoint 2013-Server am 4.3.2015 8:00-10:00Uhr
Ticket-ID: 915119
24.02.2015 08:29

Störung (behoben)

telefonie

Anmeldung am CTI-Client schlägt fehl

24.02.2015, 8:48 Uhr
Der Server wurde neu gestartet. Alle Dienste laufen wieder. Die Anmeldung am
CTI-Client ist nun wieder möglich.
Ticket-ID: 909750
18.02.2015 09:38

gravierende Störung (behoben)

telefonie

Telefonprobleme

Update 17.03.2015
- Fast alle Telefone funktionieren wieder.
- Wir bitten, Telefone, die nicht funktionieren an it-support@uni-bamberg.de
zu melden.

Firma Unify hat nach massiven Interventionen unsererseits jeden von uns
gemeldeten Fall individuell bearbeitet. Erst dadurch ist es nach und nach
gelungen, die Telefone wieder funktionsfähig zu machen. Wir stehen derzeit in
intensivem Austausch mit dem Service-Management von Unify, um unsere
Vorstellungen einer ordentlichen Wartung des Telefonsystems zu erreichen.
 
Ticket-ID: 904376
11.02.2015 12:35

Wartung (abgeschlossen)

(A) mehrere betroffen

Wartungsankündigung SharePoint 2013 12.2.2013 8:00-10:00 Uhr

Wartung SharePoint Server.
Ticket-ID: 899185
17.02.2015 12:00

Wartung (abgeschlossen)

telefonie

Aktualisierung Telefonsoftware am 17.02.2015, 12-21 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
am 17.02.2015 ab 12:00 Uhr („Faschingsdienstagnachmittag“) wird von der Firma
Unify GmbH & Co. KG (ehemalig Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
) die Software auf den Telefonen hochgerüstet. Die Geräte werden gruppenweise
aktualisiert, sodass mit der Fertigstellung der Softwareeinspielung auf allen
Geräten nicht vor 21:00 Uhr gerechnet werden kann. Bitte lassen Sie Ihre
Telefone mit den zugehörigen Steckdosenleisten und Mini-Switches an diesem Tag
eingeschaltet.
 
Mit der aktuellen Version werden zahlreiche [1]Fehler behoben und
Sicherheitslücken geschlossen. Das Update der Telefone ist deshalb unbedingt
notwendig.
 
Die Aktualisierung der Telefonsoftware erfolgt in mehreren Schritten:
-          Die Software wird heruntergeladen.
-          Die Software wird eingespielt.

Beide Schritte werden am Telefon durch separate Animationen und Grafiken
angezeigt. Pro Telefon dauert die Hochrüstung ca. 15 Minuten. Im Anschluss
startet das Telefon automatisch neu. Sofern das Gerät belegt ist, wird hierbei
das Gespräch unterbrochen. Sie können danach wieder wie gewohnt telefonieren.
 
Bitte unterbrechen Sie während dieser beiden Vorgänge unter keinen Umständen
die Strom- oder die Datennetzversorgung, da es sonst zum Defekt der Telefone
kommen kann.
 
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [2]netz-service@uni-bamberg.de .


[1] http://wiki.unify.com/wiki/OpenStage_SIP_Release_Notes#V3_R3.32.0
[2] mailto:netz-service@uni-bamberg.de
Ticket-ID: 897684
20.02.2015 11:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartung des DFN-Vereins

Im Zeitraum vom 27.02.2015 03:00 Uhr bis 27.02.2015 05:30 Uhr finden für ca.
30 Minuten Wartungsarbeiten des DFN-Vereins statt.
- Betroffen: Internetanbindung zwischen Universität Bamberg und Universität
Erlangen

Der Datenverkehr vom/zum Internet wird im genannten Zeitraum automatisch über
die redundante Internetanbindung zur Universität Bayreuth geroutet.

 
Ticket-ID: 892605
30.01.2015 11:30

gravierende Störung (behoben)

fileserver

Störung Datenserver

Alle Störungen behoben an datenserver, vc, www.

Reporting gemäß Festlegungen im Service Katalog
[1]http://www.uni-bamberg.de/fileadmin/rz/dateien/IT-Servicekatalog.pdf

id: 2015012910006008 - Störung Datenserver
Klassifizierung: gravierende Störung Kritikalitätsgruppe 1
bisherige Dauer: ca. 1 Arbeitstag (s.unten)

Verlauf:
- 30.01.2018 ca 08:30 alle Störungen behoben
- 29.01.2015 18:00h Einbindung einiger Netzlaufwerke im www  ist noch nicht
verfügbar
- 29.01.2015 ca 17:30h  Einbindung  Netzlaufwerk rz (anleitungen, downloads)
kann über vorläufige Rechteänderung  wieder im www bereitgestellt werden
- 29.01.2015 ca 15:30h  Einbindung  vc wieder verfügbar
- 29.01.2015 ca 15:30h  Datenserver daten.uni-bamberg.de ist wieder verfügbar

- 29.01.2015 ca 11:00h  Das Ersatzsystem enthält  noch nicht alle Daten
- 29.01.2015 ca 9:00h Bereitstellung  eines Not-/ Ersatzsystems
- 29.01.2015 ca 7:30-08:15h Versuch einer vom Hersteller beschriebenen
Fehlerbehebung schlägt fehl
- 28.01.2015 ca 17:00h Aufgrund einer Störung musste der Betrieb des
Datenservers kurz unterbrochen werden



[1] http://www.uni-bamberg.de/fileadmin/rz/dateien/IT-Servicekatalog.pdf
Ticket-ID: 889755
02.02.2015 08:00

Wartung (abgeschlossen)

(A) mehrere betroffen

Wartungsankündigung Anmeldung Office 365 und Sharepoint

Am 02.02.2015 08:00 Uhr ist für voraussichtlich ca 30 Minuten kein Login
möglich.
Es sind Wartungsarbeiten am Weblogin notwendig.
Ticket-ID: 884570
21.01.2015 18:31

gravierende Störung (behoben)

univis

univis server nicht verfügbar

21.01.2015 18:41h Störung univs behoben.
Störung war Verzögerung beim Restart.
 
Ticket-ID: 883195
19.01.2015 07:40

gravierende Störung (behoben)

www

störung www.uni-bamberg.de


Update 19.01.2014 7:50h
Webauftritt nach Unterbrechung wieder verfügbar.

19.01.2014 7:40h
Webauftritt nicht verfügbar

 
Ticket-ID: 880752
13.01.2015 16:47

gravierende Störung (behoben)

fileserver

Störung Mitarbeiter Fileserver


Update 13.01.2015 20h:
derzeit  keine Störungen mehr beobachtet.

13.01.2015 ca 16h:
Der Zugriff auf den Datenserver für Mitarbeiter ist in den nächsten Stunden
aufgrund einer Störung des Systems nur eingeschränkt möglich.
Ticket-ID: 875895
08.01.2015 12:15

gravierende Störung (behoben)

univis

Fehlermeldung bei Seitenaufrufen

Abruf von Personendaten (Suche nach Adressen, Telefonnummer),  funktioniert
wieder.

Update 08.01.2015 21:17h
Der Abruf von Personendaten funktioniert wieder. Die Ursache des Ausfalls ist
bisher unklar. Wir klären noch Details mit dem externen UnivIS-Support

Update  08.01.2015 14:35h:
Fehlerbehebung durch Hersteller ist für den Abend angesetzt.
(Vermutete Ursache ist ein Perl Sicherheitsupdate)

Update  08.01.2015 13:00h:
Wir warten auf Rückmeldung des Herstellers von UnivIS.

Der UnivIS-Import in die Webseiten unter [1]www.uni-bamberg.de wurde
deaktiviert, es erscheint dort übergangsweise eine Meldung zu UnivIS.


[1] http://www.uni-bamberg.de
Ticket-ID: 871858
08.01.2015 01:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Softwareupdate für WLAN- Controller/Accesspoints

Die Software wurde auf den WLAN-Komponenten aktualisiert.
Ticket-ID: 870693
26.12.2014 17:30

gravierende Störung (behoben)

itfl-service::anw::vc--cmdb-1875

vc gestört

update ca. 18:00h: vc wieder verfügbar.
Ticket-ID: 848840
09.12.2014 15:30

gravierende Störung (behoben)

(A) mehrere betroffen

Unterbrechung zentraler IT-Dienste

Dauer: ca. 45 Minuten


Update 09.12.2014 17:05 Uhr: aus Betriebssicht sollten alle Dienste wieder
normal verfügbar sein -
 wenden Sie sich bei Unklarheiten bitte ab jetzt wieder an die üblichen
Kontaktadressen.

Ab ca. 09.12.2014 16:15 Uhr waren alle Dienste bis auf univis wieder
erreichbar.
Ab ca. 09.12.2014 17:05 Uhr war auch univis wieder erreichbar.

__________________

Zur Behebung einer Störung an den zentralen Systemen der Universität war eine
kurzfristige Abschaltung heute um 15:30h erforderlich.

Von der Abschaltung betroffen waren z.B. [1]www.uni-bamberg.de,
vc.uni-bamberg.de, der Datenserver für Studierende und weitere Systeme.
Außerdem war eine indirekte Beeinträchtigung der weiteren IT-Infrastruktur der
Universität wegen Abhängigkeiten der Systeme mit der Abschaltung verbunden.  
 
Nach Rücksprache mit dem Support des Herstellers war eine Störungsbehebung
ohne Betriebsunterbrechung nicht möglich.
 
Aktuelle Informationen zur Störungsbehebung und die Information über die
Beendigung der Wartungsarbeiten sind abrufbar unter

[2]http://www.uni-bamberg.de/rz

weitere Details zur Störung:
http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2085618
(Die dort beschriebenen Lösungen führten in Rücksprache mit dem
Hersteller-Support zu keinem Erfolg)


[1] http://www.uni-bamberg.de
[2] http://www.uni-bamberg.de/rz
Ticket-ID: 772457
01.12.2014 11:32

gravierende Störung (behoben)

telefonie

Probleme mit Telefonie von/nach extern

01.12.2014, 16:45 Uhr: Der Kabelschaden wurde durch die Stadtwerke Bamberg
behoben.

01.12.2014, 15:45 Uhr:
Der lokale Carrier von Vodafone repariert weiterhin beschädigte
Glasfaserkabel.

01.12.2014, 11:00 Uhr:
Probleme mit Telefonie von/nach extern
Vodafone-Hotline bestätigt Leitungsprobleme
Die Hotline schätzt 3 Stunden für die Störungsbehebung

 
Ticket-ID: 754422
09.01.2014 15:00

Notiz

(A) mehrere betroffen

Feueralarm im Rechenzentrum

Dauer: ca. 15-16h

Über Brandmeldanlage ausgelöster Feueralarm.
Der Betrieb der IT-Systeme wurde nicht unterbrochen

*Die automatische Löschanlage im betroffenen Bereich wurde ausgelöst
*Das Gebäude F23 wurde evakuiert
*Nach Inspektion durch die Feuerwehr und Entlüftung des Gebäudes konnte bisher keine Auslöseursache festgestellt werden (als Ursache kann auch eine kurzzeitige Rauchentwicklung von elektronischen Bauteilen (z.B. in Verteilern) in Betracht kommen)

externer Wartungsdienst der Brandmeldeanlage wurde hinzugezogen

Ticket-ID: 752364
14.12.2013 08:00

Störung (behoben)

www

Störung virtuelle Maschine

Dauer: 15 min

Konfiguration überprüfen

Ticket-ID: 752352
12.11.2014 10:44

Fehlfunktion (behoben)

www

Anzeige Englische Seiten gestört

Dauer: ca. 2 Tage

Englische Inhalte werden auf den Webseiten nicht angezeigt.
Ursache kollidierende Konfigurationen bei einer Systemänderung.
Ticket-ID: 708783
22.10.2014 04:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten beim DFN-Verein

Im Zeitraum 22.10.2014 05:00 bis 22.10.2014 06:00 Uhr  finden für ca. 1 Stunde
Wartungsarbeiten des DFN-Vereins statt.

Wartungsfenster: 22.10.2014 05:00 - 22.10.2014 06:00 Uhr
Dauer: 1 Stunde
Grund: Software-Upgrade am Core-Router
Betroffen: Internetanbindung/Leitung zwischen Universität Erlangen und
Universität Bamberg

 
Ticket-ID: 650202
13.10.2014 18:53

Störung (behoben)

datennetz::wlan

Ausfall PoE Switch in Kärntenstraße 7

- Das Netzteil am PoE-Switch in Kärntenstraße 7 ist defekt. Die
WLAN-Accesspoints funktionieren hierdurch nicht.
- Der Switch wird am 14.10.2014 getauscht.
Ticket-ID: 646653
09.10.2014 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartungsarbeiten beim DFN-Verein

Im Zeitraum 09.10.2014 05:00 bis 09.10.2014 07:00 finden für ca. 10 Minuten
Wartungsarbeiten des DFN-Vereins statt.

Wartungsfenster:        09.10.2014 05:00 - 09.10.2014 07:00
Dauer:                  10 Minuten
Grund:                  IOS Upgrade auf Core-Router
Betroffen:             Leitung zwischen Universität Bayreuth und Universität
Bamberg
Ticket-ID: 634048
26.09.2014 00:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz::wlan

Wartung WLAN-Komponenten

Software-Update an allen WLAN-Komponenten
- Datum: 26.09.2014
- Uhrzeit: 00:00 - 04:00 Uhr

Während dieses Zeitraums kommt es zu Unterbrechungen im WLAN-Betrieb.
Ticket-ID: 609341
12.08.2014 07:00

Wartung (abgeschlossen)

datennetz

Wartung Core-Switch Fi5/7

Austausch des Core-Switches am Standort Fischstraße 5/7 am 12.08.2014 um 07:00
Uhr.
Ticket-ID: 544950
06.08.2014 16:06

gravierende Störung (behoben)

mail

Störung Exchange Mitarbeiter-Mailsystem von außerhalb

Aktuell gibt es eine Störung am Exchange-Mailsystem für Mitarbeiter. Die
Fehlerbehebung ist im Gange.
Ticket-ID: 542159
31.07.2014 14:16

Fehlfunktion (behoben)

univis

UnivIS PRG Abfragen teilweise fehlerhaft / (codeset=utf8)

Update 20.10.2014:
Einbindung in typo3 tritt das Problem nicht mehr auf

Ticket-ID: 536404
22.07.2014 18:17

gravierende Störung (behoben)

univis

univis down wegen Festplatenumstellung

Dauer: ca. 15 Minuten

Umstellung dauert länger als geplant
Ticket-ID: 530748
16.07.2014 06:00

Wartung (abgeschlossen)

fileserver

Wartung am Datenserver für Mitarbeiter

Ticket-ID: 519784
24.06.2014 13:41

gravierende Störung (behoben)

mail

Störung Exchange

Mailsystem Exchange gestört, Webschnittstelle und Mailclients betroffen.
Ticket-ID: 510139
22.05.2014 10:34

Fehlfunktion (behoben)

www

www Seite "Externe URL" funktioniert vielleicht nur zu 90%

nach derzeitigem Stand gelöst
(Durch Änderung der varnish Konfiguration)

Ticket-ID: 484115
20.02.2014 11:58

Störung (behoben)

softwarebetreuung

-

An PCs konnte der Sophos-Virenscanner keine Updates mehr ausführen.
Ticket-ID: 440141
17.12.2013 10:02

Notiz

www

Ladezeiten von Seiten sollten schneller werden

Es ist im monatlichen Vergleich eine Erhöhung der durchschnittlichen
Ladezeiten zu beobachten. Ursache ist möglicherweise die steigende Auslastung
der RZ-Systeme (VMware-Cluster)
Ticket-ID: 343377