Ergebnisse der Online-Umfrage zu den Öffnungszeiten der Teilbibliotheken

88,1% der Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen gaben an, mit den Leistungen der Universitätsbibliothek sehr oder eher zufrieden zu sein. Herausragende Zufriedenheitswerte gab es bei den wissenschaftlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen (95,9% sehr oder eher zufrieden), bei den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen im nichtwissenschaftlichen Bereich (94,8%), bei den Professoren und Professorinnen (93,0%) sowie bei den Angehörigen der Fakultät WIAI (95,6%).

Die Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten ist durchgehend geringer als die Gesamtzufriedenheit mit der Universitätsbibliothek. Mit den Öffnungszeiten der Teilbibliotheken 3 und 4 zeigten sich rund 80% der Umfrageteilnehmerinnen und -teilnehmer zufrieden oder eher zufrieden, mit denjenigen der Teilbibliotheken 1, 2 und 5 rund 70%. Grundsätzlich sind Dozenten und Dozentinnen sowie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den Öffnungszeiten zufriedener als Studierende.

Folgerung:
Die Universitätsbibliothek strebt eine Erweiterung der aktuellen Öffnungszeiten an.

Zwischen 24% und 38% der Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen besuchen die Teilbibliotheken in der Vorlesungszeit mindestens mehrmals pro Woche oder sogar täglich. In der Prüfungszeit steigen die täglichen Bibliotheksbesuche deutlich an, hier bis zu 13% der Nutzerinnen und Nutzer täglich in die Teilbibliotheken. Damit sind die vorhandenen Arbeitsplätze auch ausgeschöpft. Bemerkenswert ist, dass alle Teilbibliotheken auch von Studierenden und Angehörigen fachfremder Fakultäten besucht werden.

Folgerung:
In den Teilbibliotheken werden zusätzliche Arbeitsplätze eingerichtet. In Vorbereitung ist die Einrichtung von 67 neuen Arbeitsplätzen in den Teilbibliotheken 2, 3 und 5. Im 2. Bauabschnitt der Teilbibliothek 4 sind 140 neue Arbeitsplätze vorgesehen.

Die vielfältigen Angebote der Teilbibliotheken werden von den Nutzerinnen und Nutzern in vollem Umfang angenommen. Die Spitzenwerte liegen für die Ausleihe aus dem Freihandbestand bei 88% in den Teilbibliotheken 2 und 3, für die Abholung von bestellten Büchern bei 78% in der TB 3, für die Rückgabe von Büchern bei 82% in der TB 3, für das Arbeiten mit Beständen der Teilbibliothek bei 73% in der TB 3, für das Arbeiten mit mitgebrachten Materialien bei 68% in der TB 4, für die Nutzung der Beratung durch die Bibliotheksmitarbeiter und -mitarbeiterinnen bei 69% in der TB 3, für die Nutzung von PCs bei 72% in den Teilbibliotheken 3 und 4 und für die Nutzung von Kopierern, Scannern und Druckern bei 69% in der TB 3.
 
Spiegelbildlich verhalten sich die Nutzer und Nutzerinnen der Teilbibliotheken 1 und 2.  Während die TB 1 deutlich häufiger zum Lernen und Arbeiten mit mitgebrachten Materialien als mit den Beständen der Bibliothek genutzt wird, ist es in der TB 2 genau umgekehrt.

Folgerungen:
Die Bibliotheksdienstleistungen einschließlich kompetenter bibliothekarischer Beratung werden weiterhin in allen Teilbibliotheken angeboten.

Auch während erweiterter Öffnungszeiten am Abend und am Wochenende wird eine vielfältige Nutzung der Teilbibliotheken gewünscht. Mehr als die Hälfte der Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen möchten Bücher ausleihen und abholen, mit mitgebrachten Materialien und mit Medien aus der Bibliothek lernen und arbeiten sowie die technische Infrastruktur (Scanner, Drucker, Kopierer) nutzen. Lediglich die Beratung durch Bibliothekspersonal würde nur in einem geringeren Maße in Anspruch genommen werden.

Folgerungen:
Auch während erweiterter Öffnungszeiten werden alle Bibliotheksdienstleistungen mit Einschränkungen in der bibliothekarischen Beratung in den Teilbibliotheken angeboten. Der Einsatz von studentischen Hilfskräften während erweiterter Öffnungszeiten wird also akzeptiert.

Mehr als 1.000 Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen möchten die Teilbibliothek 3 samstags und sonntags zwischen 18.00 und 20.00 Uhr nutzen.
 
Zwischen 800 und 1.000 Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen möchten die Teilbibliotheken 3 und 4 sonntags zwischen 10.00 und 13.00 Uhr nutzen, die Teilbibliothek 4 samstags und sonntags zwischen 18.00 und 20.00 Uhr und die Teilbibliothek 3 samstags zwischen 20.00 und 22.00 Uhr.
 
Zwischen 600 und 800 Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen möchten die Teilbibliotheken 3 und 4 von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 8.30 Uhr nutzen, die Teilbibliothek 3 sonntags zwischen 20.00 und 22.00 Uhr und die Teilbibliothek 4 samstags zwischen 20.00 und 22.00 Uhr.

Zwischen 500 und 600 Umfrageteilnehmer und -teilnehmerinnen möchten die Teilbibliotheken 2 und 3 samstags zwischen 18.00 und 20.00 Uhr nutzen und die Teilbibliothek 5 auch sonntags zwischen 18.00 und 20.00 Uhr.

Weitere zusätzliche Öffnungszeiten wurden von weniger als 500 Umfrageteilnehmern und -teilnehmerinnen gewünscht.

Folgerungen:
Die Erweiterung der Öffnungszeiten wurde wie folgt umgesetzt (geordnet nach der Anzahl der Nennungen):
1    TB 3    Samstag   18.00 – 20.00 Uhr    realisiert seit 16. 04.2012
2    TB 3    Sonntag    18.00 – 20.00 Uhr    realisiert seit 16. 04.2012
3    TB 3    Sonntag    10.00 – 13.00 Uhr    realisiert ab 08.07.2012
4    TB 4    Samstag   18.00 – 20.00 Uhr    realisiert seit 16.04.2012
5    TB 4    Sonntag    10.00 – 13.00 Uhr    realisiert ab 08.07.2012
6    TB 4    Sonntag    18.00 – 20.00 Uhr    realisiert seit 16.04.2012
7    TB 5    Samstag   18.00 – 20.00 Uhr    realisiert seit 16.04.2012
8    TB 5    Sonntag    18.00 – 20.00 Uhr    realisiert seit 16. 04.2012
9    TB 5    Sonntag    10.00 – 13.00 Uhr    realisiert ab 08.07.2012