Serviceleistungen des Rechenzentrums

Die Serviceleistungen des Rechenzentrums sind von den fünf Abteilungen des Rechenzentrums in den jeweiligen WWW-Seiten dokumentiert. Zuschüsse aus Studienbeiträgen sind eine wichtige Grundlage für die Personalausstattung in den Abteilungen ITfS und ITfL.

Die Abteilung Serversysteme und Nutzerverwaltung

• verwaltet Nutzeranträge und Nutzernummern, kann vergessene Passworte neu eintragen,
• bietet Druckdienste bis hin zur Ausgabe großformatiger Poster,
• sorgt für die E-Mail-Dienste für Studierende und Mitarbeiter der Universität und kümmert sich dabei um Virenschutz, SPAM-Filterung, Verteilerlisten und Rundschreiben
• stellt in Fileservern individuellen zentralen Speicherplatz für Studierende und Mitarbeiter bereit sowie in Software-Servern Software für Downloads und Installation, sichert die gespeicherten Daten und kann sie bei Bedarf restaurieren,
• ist für die Technik des www.uni-bamberg.de und weiterer WWW-Server zuständig,
• realisiert über einen PC-Fax-Server über 300 "virtuelle Faxgeräte",
• vergibt digitale Zertifikate für Server als Grundlage für sichere verschlüsselte Datenübertragung und - soweit dienstlich notwendig - auch für die Signatur und Verschlüsselung von E-Mails
• betreibt Nameserver, die zum Funktionieren des Datennetzes unerlässlich sind,
• sowie Proxy-Server für gesicherten Zugriff ins Internet,
• verteilt über Update-Server automatisch "Patches" für Windows-PCs, Microsoft-Anwendungen und die vom PC-Service installierten Virenscanner
• und synchronisiert über einen Zeitserver die Uhren von Rechnern, so dass zum Beispiel die Zeitstempel von Dateien an verschiedenen Rechnern miteinander verglichen werden können.

Die Abteilung Kommunikationsnetze, die für das Telefonnetz und für das Datennetz einschließlich WLAN und Internetanbindung zuständig ist

• legt Protokolle, Strukturen und Konzepte für die Kommunikationstechnik fest
• schützt das Datennetz durch Firewalls
• sorgt für sicheren WLAN-Zugang an verschiedensten Standorten der Universität,
• bietet mittels VPN die Möglichkeit, von PCs an externen Standorten aus  über Internet  auf das Intranet der Universität zuzugreifen ,
• berät zur Durchführung von Videokonferenzen.

Die Abteilung PC-Service

• kauft und kümmert sich um die Hardware und Software der in der Universität installierten PCs
• berät und unterstützt mit schriflichen Informationen, Telefonsupport und Fernwartung zu technischen Problemen
• gibt Sicherheitsempfehlungen und kümmert sich zusammen mit der Abteilung Serversysteme um ständige Updates von Virenscannern, den verschiedenen Varianten von Microsoft Windows und Microsoft Office.
• hat einen eigenen PC-Hardwareservice mit einem Hardwarelabor, der bei Bedarf defekte Geräte abholen lässt, selbst oder in Zusammenarbeit mit den Lieferanten repariert und Altgeräte schließlich ordnungsgemäß entsorgtt

Die Abteilung IT für Studierende (ITfS)

• unterstützt die Fakultäten und deren CIP-Beauftragte bei Anträgen zur Ausstattung oder Erneuerung von PC-Pools (insbesondere auch im Rahmen des Computer-Investitions-Programms CIP),
• beschafft die IT-Ausstattung der PC-Pools und kümmert sich um den laufenden Betrieb der Geräte,
• richtet die Software an den Rechnern der PC-Pools in Zusammenarbeit mit den für die jeweiligen Anwendugnen zuständigen Dozenten ein,
• berät Studierende bei Fragen zum Einsatz von IT.

Die Abteilung IT für die Lehre (ITfL)

• bietet den Lehrenden Beratung und Betreuung beim Einsatz von IT für die Lehre sowohl in Bezug auf die technischen Eigenschaften wie auch zum didaktisch effizienten Einsatz,
• betreibt und administratiert die technischen Basis für den Virtuellen Campus, für den Web-Auftritt der Universität Bamberg sowie für das Lehrevaluationssystem EvaSys,
• betreut Videkonferenztechnik - inbesondere im Raum RZ 2.09 - zum Einsatz in der Lehre.

Die Leitung des Rechenzentrums

• koordiniert die Arbeit der einzelnen Abteilungen des Rechenzentrums,
• berät und unterstützt Fakultäten und Nutzer bei IT-Ausstattungsvorhaben,
• plant die IT-Ausstattung des Rechenzentrums in Zusammenarbeit mit dem Beirat zum Rechenzentrum und in Abstimmung mit dem CIO und verwaltet die zugewiesenen Sachmittel und Personalstellen,
• berät die Universitätsleitung zu IT-Fragen und -anträgen,
• wirkt mit im Chief Information Office (CIO) der Universität
• gibt eingehende Seminarangebote sowie Hardware- und Software-Sonderangebote für Mitarbeiter und Studierende über WWW-Seiten weiter,
• fördert und pflegt den Erfahrungsaustausch und die Kooperation mit anderen Hochschulrechenzentren.

Wissenschaftliche Mitarbeiter des Rechenzentrums bieten Lehrveranstaltungen

• zu SPSS
• zu Textverarbeitung, -retrieval und -auswertung und Desktop-Publishing in wissenschaftlichen Anwendungen.

Das Rechenzentrum informiert seine Nutzer über besondere Möglichkeiten oder wichtige Ereignisse per E-Mail an die PC-Liste .