Hotlines des Rechenzentrums

Öffnungszeiten

Hinweise zu den  Öffnungszeiten des Rechenzentrumsgebäudes und wie Sie einzelne Mitarbeiter des Rechenzentrums erreichen können, finden Sie über Kontakt.

Passwort vergessen?

Wir können zwar das Passwort nicht feststellen, aber ein neues Passwort eintragen. Damit dieser bisweilen sehr wertvolle "Schlüssel" zu Ihren Daten und Nutzungsrechten nicht in falsche Hände gerät, müssen Sie sich bei den Operateuren - Feldkirchenstr. 21, Rechenzentrumsgebäude, Raum RZ/02/006, Telefon 0951 863 1307 - mit einem geeigneten Dokument (Personalausweis, Reisepass, Studentenausweis mit Lichtbild) ausweisen. Die Operateure sind in der Regel erreichbar Montag bis Donnerstag 8:30 bis 15:30 Uhr, Freitag 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr.

Achtung: Falls Sie Ihre TAN-Liste verloren haben, hilft Ihnen das Prüfungsamt  (siehe auch unten).

PC-Probleme an Mitarbeiter-Arbeitsplätzen in der Universität

Die PCs an den Arbeitsplätzen der Universitäts-Mitarbeiter betreut die Abteilung PC-Service. Die Hotline des PC-Service ist per Telefon 0951/863-1326 (bei Softwarefragen)  und 0951/863-1313 (bei Problemen mit Hardware, Drucker, Monitor etc.), per E-Mail pc-service(at)uni-bamberg.de oder persönlich im ersten Stock Nord des Rechenzentrumsgebäudes zu erreichen. Weitere Ansprechpartner finden Sie über "Kontakte (PC-Service)".

Technische Probleme in PC-Pools

Für funktionierende Technik in den PC-Pools sorgt die Abteilung IT für Studierende des Rechenzentrums, die per E-Mail itfs-service(at)uni-bamberg.de, per Telefon 0951/863-1319 oder persönlich im Erdgeschoss des Rechenzentrums zu erreichen ist. Weitere Ansprechpartner finden Sie über "Kontakte (IT-Service für Studierende)".

Technische Probleme mit dem Datennetz oder zentralen IT-Diensten

Für die zentralen Server für WWW, für E-Mail, für die zentralen Fileserver, für die zentralen Druckerdienste,  für PC-Fax ist die Abteilung Serversysteme und Nutzerverwaltung zuständig.
Sie arbeitet eng mit der Abteilung Kommunikationsnetze zusammen, überwacht das Datennetz und meldet Störungen an die zuständigen Kollegen weiter. Störungsmeldungen nehmen die Operateure an: Telefon 0951/863-1307, E-Mail serverbetrieb.rz(at)uni-bamberg.de oder persönlich im Rechenzentrumsgebäude Raum RZ/02/005 (Zugang für Besucher durch Raum RZ/02/006). Weitere Ansprechpartner finden Sie über "Kontakte (Serversysteme und Nutzerverwaltung" und "Kontakte (Kommunikationsnetze)".

Hilfe bei Problemen mit FlexNow! und weiteren IT-Diensten der Universitätsverwaltung

Zur Authentifizierung gegenüber FlexNow! und anderen Verwaltungsanwendungen werden im Sinne von "Single-Sign-On" die Nutzernummern ("BA-Nummern") mit den jeweils zugehörigen Passworten des Rechenzentrums verwendet. Wie Sie dazu Hilfe erhalten: siehe oben unter "Passwort vergessen".

Das FlexNow!-System und andere Angebote der Universitätsverwaltung werden nicht im Rechenzentrum betrieben. Deshalb kann das Rechenzentrum bei Fragen dazu nicht helfen, sondern nur auf die Hilfeinformationen der Universitätsverwaltung verweisen.

Eine Übersicht über die Online-Dienste der Universitätsverwaltung für Studierende hat das Dezernat Z/ISC zusammengestellt.

Für Probleme bei der Prüfungsanmeldung ist das Prüfungsamt zuständig, in dessen WWW-Seiten Sie Informationen zu FlexNow! und insbesondere Antworten zu den dazu am häufigsten gestellten Fragen / Frequently Asked Questions (FAQs) finden können.