Allgemeine Hinweise

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne können Sie sich bei Problemen per Mail an uns wenden. Die genauen Kontaktdaten finden Sie weiter unten auf dieser Seite aufgelistet.

Bitte geben Sie unbedingt alle nötigen Informationen an, um Rückfragen zu vermeiden. Dadurch helfen Sie uns, die Antwortzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Welche Angaben wir von Ihnen benötigen finden Sie direkt unterhalb der jeweiligen Emailadresse.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

An-/Abmeldeprobleme

Wenn Sie schwierigkeiten mit der Anmeldung haben, gehen Sie wie folgt vor:

Lesen Sie sich die Anleitung durch (falls noch nicht geschehen) und suchen Sie dort und unter den FAQs nach einer Lösung.

Sollten Sie dort nicht fündig werden finden Sie hier Ihre Ansprechpartner:

• Sie haben eine Anmeldung zu einer Lehrveranstaltungsprüfung versucht, für die eine vorausgegangene Anmeldung zur Lehrveranstaltung erforderlich ist. Sie sind zu dieser Lehrveranstaltung jedoch nicht angemeldet, dann wenden Sie sich bitte an den Organisierender Lehrstuhl (um sich unter Umständen noch nachmelden zu lassen).
• Sie möchten sich zu Leistungen aus den Fakultäten GuK und HuWi anmelden, Ihnen fehlen aber die  Veranstaltungen oder Sie haben sonstige Probleme, dann wenden Sie sich bitte an nina.paulus(at)uni-bamberg.de
• Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten "Maximales Volumen überschritten " oder "Maximale Anzahl an Prüfungen überschritten" bekommen, Sie kein Problem mit Ihrem Passwort, aber auch keine Technischen Probleme haben (Server nicht erreichbar usw.) und die vorherigen Punkte auf Sie nicht zutreffen, wenden Sie sich bitte an flexnow(at)zuv.uni-bamberg.de

Persönliche Angaben:

• Matrikelnummer
• Vor- und Nachname
• BA-Kennung

Position der Anmeldung:

• Studiengang
• Studienabschnitt / Abschluss
• Modul / Fach

Gegenstand der Anmeldung:

• Leistungen (Lehrveranstaltung und Prüfung, wenn möglich mit LV-Nummer)
• organisierender Lehrstuhl der Veranstaltung(en)

Technische Angaben:

• Fehlermeldung
• Welchen Browser Sie benutzen?
• An welcher Stelle tritt das Problem auf?

Technische Probleme

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an folgende Emailadresse:

informationssysteme.zuv(at)uni-bamberg.de

Bitte beschreiben Sie im Detaill Ihr Problem und geben zusätzlich folgende Informationen mit an:

Persönliche Angaben:

• Matrikelnummer
• Vor- und Nachname
• BA-Kennung

Technische Angaben:

• Welche Fehlermeldung erhalten Sie?
• Welchen Browser Sie benutzen?
• Von wo aus versuchen Sie zugriff auf FlexNow zu nehmen?
• An welcher Stelle tritt das Problem auf?

Passwort-Probleme

Haben Sie Problemen mit Ihrem Passwort?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie mit dem selben Benutzernamen und Passwort sich an Ihrem Stud-Mailaccount unter http://mail.stud.uni-bamberg.de anmelden können.

Hinweis:
Der Benutzername und das Passwort sind für ihren Studmail-Zugang und für FlexNow identisch.

War die Anmeldung erfolgreich, wenden Sie sich bitte an:

informationssysteme.zuv(at)uni-bamberg.de

Sollten Sie sich auch an Ihrem Stud-Mailaccoutn nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an:

operateure.rz(at)uni-bamberg.de

Bitte beschreiben Sie im Detaill Ihr Problem und geben zusätzlich folgende Informationen mit an:

Persönliche Angaben:

• Matrikelnummer
• Vor- und Nachname
• BA-Kennung

Technische Angaben:

• Welche Fehlermeldung erhalten Sie?
• Welchen Browser Sie benutzen?
• Von wo aus versuchen Sie zugriff auf FlexNow zu nehmen?
• An welcher Stelle tritt das Problem auf?
• Haben Sie bereits versucht, sich mit den selben Zugangsdaten am Emailserver der Universität Bamberg anzumelden und ist es Ihnen gelungen?