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Unsere Kontaktdaten

ZuständigkeitPersonE-MailTelefon
Sekretariat des PC-Service, HotlineFrau Kötzner pc-service(at)uni-bamberg.de0951-863-1326
HardwarelaborHerr Schlauch,  Herr Hoch pc-hardware.rz(at)uni-bamberg.de0951-863-1313
SoftwarebeschaffungHerr Weiß softwarebeschaffung.rz(at)uni-bamberg.de0951-863-1303
HardwarebeschaffungHerr Herrmann pc-beschaffung.rz(at)uni-bamberg.de0951-863-1314

Unsere Leistungen

  • Telefonsupport bei Computerproblemen: 

Hotline: Tel. (0951-863) 1326 (Montag - Freitag, 9.00 - 17.00 Uhr)

 

  • Fernwartung: Remoteinstallation und sofortige Problembehebung
  • Vor-Ort-Termine: Problemanalyse und -behebung vor Ort
  • Evaluation: Auswahl und Test aktueller Hard- und Software
  • Preisgünstige Beschaffung: Vorbereitung von EU-weiten Ausschreibungen bzw. Ausschreibungen in Kooperation mit anderen Universitäten
  • Vorbereitung der Komplettinstallation des Rechners: Automatisierte Computerinstallation über einen auf aktuellem Stand gehaltenen Standardclone
  • Beratung zur Rechnerkonfiguration: Beratung für geeignete Hard- und Softwarekonfiguration
  • Vertriebsmanagment: Vorbereitung der Bestellung von Komplettsystemen und Peripherie in Verbund mit Verwaltung und Lieferfirma
  • Softwarebeschaffung und Handling der Lizenzierung: Abwicklung von Bestellungen für gängige Software zum großen Teil über ausgehandelte günstige Lizenzabkommen für Forschung und Lehre; Ausstellen von Lizenzurkunden und Lizenzmeldung bei ausgewählten Handelspartnern.
  • Security-Managment: Bereitstellung eines automatisierten Virenupdates über Server und Clientkonfiguration für automatisiertes Windowsupdate
  • Information: Bereitstellung von ausführlichen Informationen zu Hard- und Software und Rechnerkonfiguration
  • Bereitstellung von Downloads: Sophos Virenscanner für den häuslichen PC von Uni-Mitarbeitern, Thunderbird Homeinstallation etc.
  • Abschreibung: Entsorgung von unbrauchbaren Altgeräten