Frequently Asked Questions (FAQ) - Häufig gestellte Fragen

- Was bietet die Abteilung ITfS-Service?

Die Abteilung ITfS-Service ist zuständig für den Betrieb und die Wartung der an der Universität Bamberg vorhandenen PC-Pools. Des Weiteren gehört hierzu die Wartung und Pflege der notwendigen Server und Netzwerkkomponenten. Bei Schwierigkeiten mit der Hard- und Software, Fragen zu VPN- und WLAN-Verbindungen oder auch Problemen mit der Nutzernummer und dem Passwort hilft das ITfS-Service-Team gern persönlich weiter.

- Wie kann man den ITfS-Service erreichen?

Sie können uns persönlich in unserem Büro (RZ 0 .13) antreffen, telefonisch unter der Nummer +49 (0)951 863-1319 oder per E-Mail itfs-service (at) uni-bamberg.de erreichen.

- Was muss bei der Benutzung der PC-Pools beachtet werden?

In den PC-Pools ist der Verzehr von Speisen und Getränken grundsätzlich untersagt. Bitte beachten Sie zudem die Informationsschilder in den PC-Pools und die Nutzungsrichtlinien für Informationsverarbeitungssysteme der Universität Bamberg.

- Was benötigt man um im PC-Pool arbeiten zu können?

Um im PC-Pool arbeiten zu können, wird eine persönliche Nutzernummer (baXXXXX) mit zugehörigem Passwort benötigt. Die Nutzernummern werden bereits bei der Immatrikulation in der Studentenkanzlei vergeben.

- Wer ist für die PC-Pools verantwortlich?

Die Lehrveranstaltungen und die Einweisung der Studierenden in die Nutzung der PC-Pools fallen in den Aufgabenbereich der jeweiligen Fakultät. Für den reibungslosen Betrieb der PC-Pools ist die Abteilung ITfS-Service des Rechenzentrums zuständig.

- Wer ist der Ansprechpartner für Studenten mit der Nutzernummer bzw. dem Passwort?

Bei Problemen mit Ihrer Nutzernummer bzw. Ihrem Passwort wenden Sie sich bitte während der Sprechzeiten an die Hilfskräfte der Abteilung ITfS-Service. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie uns auch per E-Mail erreichen.

- Kann der Nutzeraccount auch nach dem Studium weiterhin verwendet werden?

Nein. Der Nutzeraccount wird bei der Exmatrikulation deaktiviert. Bitte sorgen Sie rechtzeitig dafür Ihre Daten zu sichern und die Deaktivierung der E-Mail-Adresse bekannt zu geben.

- Wer ist der Ansprechpartner bei Problemen mit der Hard- und Software?

Probleme bzw. Fehler an der Hard- und Software der PC-Pools können Sie während der Sprechzeiten an die Hilfskräfte der Abteilung ITfS-Service melden. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie uns Problembeschreibungen auch per E-Mail senden.

- Kann man von zu Hause aus auf das Studentenverzeichnis zugreifen?

Ja. Informationen für die Konfiguration erhalten Sie unter „Anleitungen“.

- Kann die studentische E-Mail-Adresse nachträglich geändert werden?

Nein. Die E-Mail-Adresse wird einmalig erstellt und kann nach der Immatrikulation nicht mehr geändert werden!