Forschungsgebiete

Auf dieser und auf den folgenden Seiten informieren wir Sie über die verschiedenen Forschungsgebiete, mit denen sich der Lehrstuhl für BWL, insbesondere Marketing aktuell beschäftigt.

Hauptforschungsfelder

Die Forschungstätigkeit des Lehrstuhls und darauf aufsetzende Kooperations- und Beratungsprojekte des Lehrstuhls betrifft vier Kernthemenfelder:

1. Kundenmanagement

Das Kundenmanagement umfasst sämtliche Unternehmensprozesse, die auf die Analyse, Akquisition, Bindung und Entwicklung von Kunden gerichtet sind. Forschungsarbeiten des Lehrstuhls befassen sich sowohl mit Fragen der Kundenbewertung und Kundenforschung wie z.B. Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Kundenwert oder Kundencontrolling, mit Fragen des Relationship Marketings und seiner Instrumente (Kundenclubs, -karten, -events etc.) sowie mit der organisatorischen Umsetzung (Prozessmanagement, strukturelle Verankerung), insbesondere mit dem Key Account Management.

2. Preismanagement / Preispolitik

Im Rahmen der Preisforschung setzt sich der Lehrstuhl einerseits mit dem Preisverhalten von Kunden auseinander, insbesondere aber mit Fragen der Implementierung der Preispolitik in Unternehmen. Zentrale Themen sind derzeit die Preisorganisation und das Preiscontrolling.

3. Markenmanagement (Brand Management)

Im Rahmen des Marken- oder Brand-Managements befasst sich der Lehrstuhl sowohl mit der Marke als Instrument auf Absatzmäkten (Markenpersönlichkeit, Markenidentität, Kunden-Marken-Beziehungen) als auch mit der Bedeutung von Marken auf anderen Märkten, z.B. dem Arbeitsmarkt (Employer Branding) oder Finanzmärkten.

4. Marketing-Ethik und Corporate Social Responsibility (CSR)

Forschungsarbeiten im Bereich Marketing-Ethik und CSR betreffen derzeit die Gestaltung von Instrumenten des Marketing sowie die gesellschaftliche Verantwortung des Marketings.

Wir stellen Ihnen eine Auswahl an wissenschaftlichen Lehr- und Handbüchern vor und stellen Ihnen Links zu internationalen Journals zur Verfügung.

Darüber hinaus finden Sie Links zu themenrelevanten Filmen, interessanten Artikeln, populärwissenschaftlicher Literatur und Organisationen beziehungsweise Institutionen.